我真受不了了
“等一下!”这句话已经无数遍在我耳边萦绕了,我真受不了了!我到底还要等多久?!
晚上,为了祝贺我荣获小作家这个光荣的头衔,老爸老妈敞开腰包带我去了“豪客来”牛排餐厅美美地“撮”一顿。我高兴得活蹦乱跳,平时老妈是极少同意带我吃牛排的,今天~嘿嘿~破例啦!我一直久久怀念牛排餐厅那种温馨优雅的用餐环境,当然还有香喷喷的牛排!心里美滋滋地盘算着:先来一份儿童牛排套餐,再来一碗玉米浓汤,然后,点一杯冰柠檬茶!就这么定了!我口水都快溢出来了,真想快点开餐吧!
进餐厅后,我们挑选了一个靠窗的座位,徐徐晚风吹来,格外爽快。没想到,进来“傻”坐了七八分钟,竟没有一个服务员过来点餐!现在餐厅是挺热闹的,可是你也不能“亏待”我们消费者吧?!我等不及了,跑到一位服务员叔叔旁边,问:“叔叔,能来28桌点餐吗?”叔叔手里正端着水果沙拉盘,草草应了一声:“等一下!”就匆匆忙忙走了。
我又苦等了几分钟,心急地看看表,呀,19:28了!平时家里这个时候早就吃完饭了,说不定作业都搞定了呢!可是……一个个服务员急促的身影匆匆掠过,没有一个影的方向通往这里,通往28桌!我再也等不住了,肚子咕咕叫,还有作业没写!我赶紧去催促了一遍,语气也没有刚才缓和了:“叔叔,可以点餐了没?我们等急了!”那位叔叔又是慢腾腾地说了一声:“等一下!”就又开溜了。消费者来餐厅用餐,而服务员老是用“等一下”来应付了事,那么传出去这间餐厅的坏名声该播多远?我见餐厅经理闲着,便忙凑上去:“经理叔叔,可以叫服务员来28桌点餐吗?我们等待半个小时了!”而餐厅经理仍不以为然:“我们现在生意兴隆,很忙,等一下!”又是一声“等一下!”难道这句话是餐厅的标语吗?难道这句话是所有服务人员的口头禅吗?我不明白!
看手表的方向指向8,我意识到,快要晚上8时了!我不吃了,这样的服务态度,就算很快上菜,我也吃不下!我拉着老爸老妈的手,说:“走!咱们不吃了!回家泡面也比在这里受冷待强!”
不由得想起了上星期的事——
因为家里缺酱油,我帮老妈到附近一家大超市选购。这家大超市人可真多,买东西的人排起了长龙,我一个矮矮的女孩好不容易挤进超市,开始大规模“搜查”酱油在哪里。一楼,走遍了,没有!二楼,逛完了,还是找不到!我怕晚回家误了老妈炒菜,跑去问售货员:“阿姨,请问,酱油哪儿卖?”售货员埋头算着物品的价格,一边清点着一叠购物小票,全然不闻我说的话!我又重复了一遍,她才不耐烦地回答:“等一下,我在忙,你自己慢慢找。”我气得说不出话来,就因为我是孩子就不受重视吗?我一样是消费者,我一样需要服务!我又搜了大半圈,好不容易找到最后一瓶,拿给售货员阿姨:“阿姨,算钱。”阿姨却先悠闲地喝起了水:“等一下,我喝口水。”她的语气完全不把人放在眼里!我肚子里积着愤愤不平走出超市。
我在班级简单调查了一下,遇到与我类似情况的同学还不止两三个,而是整群!
为什么?为什么?为什么现在的服务员老是以“等一下”为自己的借口来蒙混消费者等了一分钟又一分钟的时间?为什么现在的服务员不能敬业,认认真真地做好服务工作?为什么现在的……
谁来告诉我,我们消费者还要再等多少分钟才能得到应享受的服务?我再也不想听到“等一下”的声音了!
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