"人与人相处，要想彼此间相处得愉快，减少摩擦和冲突，最好要搭起“四道桥梁”。

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第一道桥梁是见面三句话。

中国人说，见面三分情，大家有缘相见，为了表达我们的友善，诸如：你好、今天很好、今天天气好，或者是你来了、你辛苦了、请坐……赞美的语言，像香水，一滴就能使四周弥漫迷人的香气。

第二道桥梁是相逢要微笑。

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不论是故旧或新交，一张有表情、有笑容的脸，使人如沐春风，彼此心无城府地笑谈人间事。一个肌肉紧绷的人，就像一朵失去颜色和香味的花，得不到别人赞赏的眼光。

第三道桥梁是生气慢半拍。

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如果感觉自己如愤怒的火山即将爆发时，不妨深呼吸，把到嘴边的话，慢半拍说出来，你的心境就会大不相同。即使余怒未息，至少会减弱许多生气的杀伤力，不至于对彼此的感情产生伤害。

第四道桥梁是烦恼自说好。

烦恼时，不要伤害自己，更不要波及别人。烦恼来时，先不要厌恶排斥它，要以迎接老朋友般的欢喜心情来看待。情绪就像面对一团乱麻，让你剪不断、理还乱。当我们不剪也不理时，只是先澄清我们的心，再用这份澄清之力，替烦恼结束穿绳，不再纠缠零乱我们的心。"