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冬日，雪花一片片飘落在街道上。夕阳透过云朵洒在路上，反照出耀眼的光芒。街上人来人往，都安静地走看着，除了几声汽车的鸣笛声，一切都显得那么的安静。在这水泄不通的人流里，每个人都不动声色，仿佛没有感情。

此时，突然几只猫的叫声显得格外响亮。叫声一声连着一声，一声像是得意的炫耀，一声像是痛苦的呻吟。一位少年从人群中挤出，他蹲下身子，盯着那群猫：一尺猫被三只猫欺负着，伤痕累累。他伸手驱赶那三只猫，但并没有奏效。他又去找出一根树枝，装作生气的样子，敲了好几下地面。那三只猫终于走了。

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他抚摸了几下那只被欺负猫的头，笑了笑。周围的人都把目光投向了这名少年，疑感、不解、轻视充斥着周围的人群。少年似乎也感受到了，他并没有回击，只是默默地陪着那只猫，动作幅度也逐渐变小。

少年的名字叫陆天。不久后他便起身，准备继续跟着人流行走，却找不见路。他走进人流，想找出方向，却像个无头苍蝇，到处乱撞。突然，一个红色的身影闯入他的视野：“你好，我叫徐明，是一名志愿者，请问需要什么帮助吗？”“有……有的。”陆天回过神：“请问南滨花园怎么走？”“这个嘛，你需要先往左走再右拐就行”。“好的，感谢”。陆天道谢后，便顺着他的方向走了。

不知过了多久，陆天的双腿已经走得麻木了，可并没有看见南滨花园，他感到气愤，在心里喊着：我走这么久了，这志愿者是不是在耍我？于是，他转了个方向，准备再次与志愿者徐明相会并评理。

陆天没走多久就到了志愿者站，他的怒气已经消了，但仍感到不服。他找到徐明，正准备质问他，却瞟见旁边的人在训斥另一名名志愿者。他开始在心里嘀咕：我不该再质问他了吧，别雪上加霜。毕竟人家本来就是自愿帮助我的嘛，我真是……他抬起头看了看徐明给予了他一个大大的微笑。徐明则是结结巴巴的：“不不……不好意思啊……是我弄错了！下次一定会改正错误的！是先向右走再左拐！”陆天只是摆摆手，称没事。

冬日，志愿者的热情温暖了城市，少年的微笑温暖了冬日。