3月15日这天，许多消费者都聚集到了南禅寺，参加3·15大型广场活动。

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来到南禅寺，第一眼就看见了许多醒目的绿色大气球，清楚地写着“3·15”，拉起的字幅用白体字打着：自主选择，自主消费。只见一股股人流向里涌去，记者便紧跟其后来到了活动现场。一个个蓝色的大遮阳篷排在一起，烈日下，一排排绿色的桌子旁坐着身穿制服的志愿者和工作人员，每隔一小段都会放置一个打着字的牌子，写着“卫生局”“物价局”等，使人一眼就能找到自己要咨询的地方。

记者站在巨大的电子屏下，望着人头攒动的广场，看见一个个工作人员不断向人群发着宣传册，便走去问候：“辛苦了，您累吗？”“哪里累，哪里累！发了不少，还挺得意呢。”这位大叔笑了起来，露出了牙齿。看来为人民服务的人都是任劳任怨啊。

接着，我们又遇见了一位热心的物价局叔叔，他不停地向我们解释：“现在啊有三种定价：政府定价、政府指导价，其中呢百分之九十五是市场调节价。我们根据消费者意愿调动各种物价。”不少周围游客都笑了。

记者又随手拿了几本宣传册，只见《消费者指南》、《食品安全宣传册》中记载详细，看来啊在这个节日里，各种部门都花费了不少心血。

但别看这边服务体贴，公安局那倒出了问题，一位老爷爷拿着身份证讲着一大堆话，旁人仿佛是空气。而对面那位穿警服人员虽然耐心听着，但是也快招架不住了。“唉，他老人家身份证编号出了差错，好多交易都无法完成，几年了都没有解决。”另一位警制服人员无奈地说。

这还不算，一位姓郑的女士愤怒地向记者投诉：“中国移动限速限量，损害消费者利益。”她是一名老顾客，可中国移动公司破坏了几年前的协议，使她连网都上不了了。

看来，商家与消费者之间有一条沟，仅靠消费者权益日来沟通是行不通的。那么，究竟我们都有什么责任？为人民服务难道又是一句口号而已？请商家与每位消费者三思。