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,如何能让企业在客户中立于不败之地
企业与客户之间存在着一个玄妙的事情,那就是客户对于企业的认可很容易因为某个细小的因素导致客户的大量流失,反之有的企业对于客户的选择永远立于不败之地。快速消费的当代,如何能让企业在客户中立于不败之地呢,接下来笔者来说说同学聚会机构聚帮客,希望大家可以从中找到有用的东西。
一、定位企业文化
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企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。聚帮客的企业文化,便是在实践中总结,不断凝练,不断提取,不断反省。
二、企业产品质量
产品质量永远是企业核心目标,也是任何一家企业生存的根本,因为只有质量经得起考验才能让用户放心,才能更有底气的做足其他服务。同学聚会本身而言是一种服务性的行业,相对而言其产品的直观性及可辨性没有那么明显,但是任何一家企业的产品都是有好坏之分的,服务行业的产品质量体现在企业的服务意识、服务态度、以及服务细节上。聚帮客专业、专注、专心,9年的一对一服务更全面、更深入的进入到客户的内心。
三、企业的制度
无规矩不成方圆,国家如此企业更甚。生活中有很多企业做的很好,如企业的做事风格,对待客户、对待同事、对待领导均是面面俱到毫无问题。但当某个领导或者老板辞职或离去时,整个公司立马陷入瘫痪,这种企业,这种情况的出现便是企业没有详细的规章制度进行管理和约束。