上周五赶到杭州，去参加一个重要的考试，赶回温州已是周六晚九点半了。由于动车站附近打不着车，我们只好挤公交。

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公交车们前排起了长队，人们一个个都打瞌睡，抱怨司机怎么不开门。司机姗姗来迟，队伍立刻骚动，像决堤的大坝一样，人们疯狂地吼叫，向前挤，有些人甚至以行李为盾挤进人群，以求早点上车，找到一个好位置。其场面之混乱急迫，令我胆战心寒。

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母亲被汹涌的人群拉来搡去，我挤上前去扶住她，这才没有受伤。司机撕扯着喉咙厉声吼叫，仍然阻止不了疯狂的人群。一个青年人从最后一排挤到人群前方，打算硬挤进去，把正准备上车的母亲推了一下，母亲身体一歪，打了个趔趄又差点摔倒。旁人怒视，青年人却心安理得地上了车，找了个好位置，悠然地玩起了游戏。

等母亲上了车，我却发现自己的鞋带被踩住了，无法上车。踩我鞋带的人浑然不知，我拍了他几下才反应过来，挪开了脚，我才得以上车。从车窗往外看，人们仿佛打了兴奋剂一般，拼命向车内挤。由于车门太小，只能容一人上车，于是便出现了可笑的场景：两个旅客互不相让，都想先上车，结果两人都上不了车。

我在杭州时，从未在公交车站和地铁站见过这种拥挤情况。尽管地铁人多，乘客也总是按顺序上车，很少有抢来推去。

人们如此挤公交车，大概是怕下一班车发晚，从而耽误了时间。但杭州市民难道喜欢等下一班车吗？显然是否定的。

这个细节一直让我很震撼，等车、上车只是生活中常见的极小的一件事，却折射出一个城市公民的素养和胸怀。但如果交通便利，服务周全，乘客理应不会如此争抢座位失了教养。动车站的配套交通亟待提升，有了从容和安定人才能知礼仪吧。