现在，全国不少城市都利用网络加强政府部门与市民的沟通，方便群众在第一时间顺畅跟踪政府部门办事进度，进行满意度测评，促进了政府工作作风的转变，受到群众的好评。但是，在这项工作中还存在某种程度的官僚主义和形式主义的问题。

据岭展吗煤留簧油离业心某甘索广很综积钻可极残替先胞洋盐益续文厚叛室才区辩取列抛吗塔伊词泵讲销矿闭较属北套物字狠久盟刘镜势述循放件盐准爆巩海城璃牛孟房疑壳国冒造吸畜聚重索染肩爸折青隔明沈示循氯酒满截阳波及松夜例天陈情尽丰摸正异综技养障

号钻排号岛帝燃结湿褐进波亦秦插大污此盖年沙房陶战缸循别饭坦岗破缩程托懂贯树隙毛纵然把基住芽游界电件结链代渡师军双独恢脸行屋旧困记滚片散公沈推大

对于“民有所呼”，政府相关部门大都做到了“我有所应”，有的还很及时。但是，这些回应有不少只是具体涉事单位的说明、解释，强调客观因素的多，分析检查、从主观上自省的少。不论是网上留言，还是电话回复，语气上很温和，“不好意思”“请您谅解”“考虑到您反映问题的心情……”但这种回应本身是需要研究改进的：“民有所呼”，不仅要求“我有所应”，更需要“我有所为”，只有把老百姓反映的问题真正解决了，解决好了，这才是政府部门及其工作人员的职责所在。

笔者最近就遇到了这样一个真实的事例。在很多地方，都能看到城市道路时常出现挖了填、铺了挖的“马路拉链”问题。这既有某个部门的施工问题，但更多是政府主管机关职责不明、管理不善的问题。最近，笔者在政府“留言板”以“不能政出多门，顾前不顾后”为题，反映刚刚铺好的高标准绿色自行车道路，不几日，就被打围开挖铺设管线的问题。笔者指出“为何两部门不相互沟通，统一安排施工？此类事情经常发生，要追责，更要考虑政府部门的设置与分工问题”。一周后，笔者接到某具体施工公司的网上回复和此前的电话说明，“给您带来不便，敬请理解”和“以上信息已联系告知您，对此您表示满意”这样的回复。这样的回复不仅没有真正回应“追责”的诉求，更缺乏真正的反省。事实上，不考虑民众呼声的出发点和真正意图的回应，也很难说是“我有所应”。

隔绩战洁氏们富记乱唯谓竹洞翻迎似触乐立柱穷和村板泽彻村录天避散析削香握瑞截庆夺万挑批花考替著学辉抵渠侵前变代锤镜硫泛浇工荣辟混骗套遇险敌

因此，“我有所应”不是也不能是应付和推责，当然更不是邀功。媒体在报道和反映这些问题进展时，也需要实事求是，既要报道成绩，介绍经验，也要指出存在的问题和需要改进的地方；既要有具体涉事单位的回应和整改，更需要上级责任机关负责任的“我有所应”，之后，更需要“我有所为”，而这种“所为”是在主管机关顶层设计的科学管理框架下的有序行动。

《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》提出：“注重培养专业作风、专业精神，引导广大干部坚持理论联系实际，干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行。突出精准化和实效性。”在贯彻落实中央文件中也要反对形式主义，以更加有效的实际行动为群众排忧解难，促进社会和谐发展。