我是《甄嬛传》的疯狂影迷，从它上映到现在我已经看过三十多遍，每一次看过一个剧情我都颇有收获，会发现不同的细节决定着人物的命运。我喜欢细心琢磨剧里面每一个人物的性格和心理变化。

在《甄嬛传》里，要想见皇上、太后一面犹如上青天！就在面试的“生死”角逐里，“安陵容”被皇上“撂牌子、赐花”，安陵容仍毕恭毕敬：“谢皇上、太后，愿皇上太后身体康健、永享安乐！”。英明如太后，当然要问一句：“别人被撂了牌子，一脸的不高兴，你倒是懂规矩！”。安陵容谦卑诚恳的说：“陵容此生能有幸进宫，见皇上、太后一面已是最大的福气！”。正是一句祝福的话，一个谦卑诚恳的态度，让“太后”有机会了解了她！正在这时，甄嬛为安陵容鬓边插的一朵秋海棠花引来了蝴蝶，朴素自然的打扮让“皇上”回心转意，“既然头上已有花带，就不必再赐花了！”。

这一段展示细节决定命运的剧情最是吸引我，给了我一个开始欣赏《甄嬛传》的机会，一句话也给了安陵容开始后宫的峥嵘生活。我想，很多甄嬛的影迷都因剧情里的细节展示而疯狂追捧，让这部电视剧有了大红大紫的开始。正是“细节产生效益”。

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更让我深有体会，至今难忘的是大学快毕业找工作那一年，上网上去查面试的技巧，有个年轻人在面试时，面试官给了他一个失败的信号：“你回去等通知吧！”。年轻人在退出房间时，诚恳的说感谢给了他一次面试的机会，然后倒退着出门随手将门关上了。正是随手关门这一个细节打动了面试官，年轻人接到了上班的通知！

我时时刻刻都记着这两个情节，退出做客的雅间和领导办公室时会自然的倒退着出门并随手关门，遇到失败的沟通或其他的，诚恳的感谢对方，让他们有一个因细节而了解你，给你机会。

如果没有细节的展示，竞争对手、市场都不会给你开始的机会，你如何创造利益？即使给了你机会，却只是框架的构造，理论的辉煌，大体的数字，让人只见云里雾里，见不到地上的鲜花小草，吸引不了顾客，也搞不定市场。

细节也体现了一个人品质，一个企业的品质。让人放心的把一生交给你，把财产交给你。

我男朋友千万张情书里，我只记得一他讲的一个切身体会，他说，小时候看电视剧，里面的有情人总是不能在一起，心非常痛；爸爸妈妈吵架闹分居，心更是痛，他看见了妈妈的眼泪，看见了爸爸的难过，心里下定决心长大后绝不会和心爱的人分手，不让家里人难过，只要下定决心要爱的人，就要爱一辈子！我看到了他的诚恳，看到了他善良、忠实的一面，就决定了要在一起！

哪怕是一句话，一个小情节，一个动作，这样小的细节都会让人感动，如果我们用这样的细节去展示给顾客来表达我们的诚意，我想顾客就会给你一个让你展示的机会，像对象一样，把心交给你，把财产交给你，甚至把生命交给你！