南京电视台少儿频道正在举办“美丽家园，和谐南京”的系列报道，我被南京琅琊路小学的小记者对南京地铁一号线的访谈录吸引住了。小记者虽然只是小学六年级的学生，但她却以建设文明城市小主人的身份，对南京地铁管理和市民的文明建设提出了四点建议和意见。我感到小记者提出的意见很有道理。地铁，作为南京文明的一扇窗口，我们应该把她建设、管理成温馨的家。

南京是从历史厚土中拔地而起的都市。南京一直以“六朝古都”闻名于世，伴随着祖国的大发展，南京在不断地崛起。把南京从古典派带入现代派，其突出的代表作就是南京地铁一号线。地铁彰显出现代化恢弘的气势，她改变了南京的形象，改变了南京人的生活，同时也在改变着人们的人文精神。所以，我们必须把地铁管理成温馨的家。

温馨的家应该是舒适、便捷的，除了要有一流的设备和先进的装饰外，在硬件上应该更加人性化。地铁的候车区应设有小型的超市和简餐店，方便人们的用餐。公厕是必不可少的，还应有残疾人专用得便池，并设有醒目的指示标识，同时还应设有吸烟室，让吸烟族有一个固定的吸烟场所，不至于影响他人。

温馨的家应该是安全可靠的。地铁要有一整套防火设施和灭火设备，要有防盗、防抢、防偷的报警系统。设有24小时的录象监控，要有报警亭，发生问题可以随时报警。地铁是人流量非常大的地方，也是恐怖分子注意的目标，所以要有防恐和反恐的设施，要有气体排放和人员疏散的通道。

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温馨的家应该是和谐温暖的，让人有一种宾至如归的感觉。一进入地铁站，在大屏幕上要显示出对乘客的亲切问候，并预报地铁进站和发车的时间。管理人员应该微笑服务，引导乘客，对老、弱、病、残、孕应有特殊的服务，最好设有专门的候车室和上车通道。地铁上设置的老、弱、病、残、孕专坐应保证他们能享受到。记得去年“十运会”期间，我坐地铁到奥体中心去看比赛，因为人多，那些专坐都被年轻人给占着了，有些老年人没有位子坐，我主动给一为老奶奶让座，听到老奶奶说了声“谢谢”，我心里有一股温馨的感觉，所以“温馨的家”不仅仅是“硬件”的，更应该是“软件”的，要是每位乘客都具备尊重人、关爱人、帮助人的人文精神。

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南京的地铁在延伸，今年将开始建二号线，她将不断地广度延伸，我希望“温馨的家”也能不断延伸，全新的人文精神能不断光大。