开网店的心得体会
1.第一部找货源-耐心和经验的开始
让人学会做生意必须耐心,这个耐心还将贯穿网店以后的路。还有这个对做生意新手来说就等于“生意经”的开始,谈生意的开始。
---原因:好的货源是生意的根本,没有稳定、扎实、质量好的货源是不足以拉住和稳定客户,以后的路必定是最艰难的。但是找好货源谈何容易,不是缴费就是押金;不是经常断货就是产品不及时更新;不是货源的图片不漂亮就是漂亮的货源没有质量。种种问题,足足可以让网店新手头疼几个月,真正的好货源对于没有自己产品的新手是很“艰苦的搜寻”。必须学会“耐心”,只有耐心才可以达到你的最终目的,成就你网店的以后。再个,谈生意,需要的就是价格和质量,少不了交涉和协议,价格低,的要低多少,质量要保证,保证到什么地步都是网店开设的最基础,也是“生意经”的开始之路!
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2.开网店-重诚信,成就成功
注重诚信已经是网店基础的原则了,它将代领新的网络市场,继续前进,并将给网络上/甚至现实中的商家一定的启发和提示!
原因--开网店没有诚信,那就算是再好的货源也是无用。一个小小的差评,就能导致网店效益大下台阶,诚信可以说是渗透了所有网店。和现实的差距一样 ,以后的生意,没有诚信,大不了大家交流一次,以后就不会在理你了;没有信誉大不了只买你一次产品,下次就不会再和没有诚信的人打交道了。很现实但是也很实在!总结一句:有诚信,就有买家,甚至得到好的、大的买家;没有诚信,就没有买家,至少会丢失很多买家,甚至包括你的大户。
3.网店服务-思想交流的重要
网店的服务态度,决定了买家是否能够拉到买家,服务态度决定了买家是否下次再来。服务态度在社会上已经成为了做生意的交流支柱,不容小视!
我就有那么一次小小的体会,因为那天买家挺多,但是一个买家一直没有顾及,到发货了还出现问题,结果买家收到货2话不说,一个差评,原因:服务态度差。我觉得是挺亏得,事实上,我是真的没有太在意。但是说来谈去还不是自己的问题吗?
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4.与买家的交流-心理学的重要
买家心理,就是您产品销售量的总结。只有领会买家的心理,才会销售有所突破。
例:一买家咨询您产品的质量是否可靠,别买过去和实物不一样。很明显您把产品的图片和介绍都已经写在产品的介绍上,但是买家为什么都要在咨询那? 这个就是买家的心理。估计这个买家是买过别人的产品了,然后收货的结果是,和实物由所差距,或者是图片太漂亮,而实物不是很好。这个都是网络上很常见的问题。
那您就给买家解释好,产品质量如何..重点是:虽然买家没有说图片,那么您也要给他说一下,图片其实和实物没有什么差别。但是图片确实是要比实物漂亮些。-这些都是拍摄的原因。这样的话 ,买家不仅觉得,心底的石头放下了,还觉得您很诚实,实在,图片和实物有差距就是有差距,图片色差有点影响就是有点影响。这样买家财可以放心哪。
这个就是买家的心理-只有领会买家的心理,才会销售有所突破,这个绝对没错。
5.细节决定一切-做人细节很重要
为什么这么说那?
<1>-你发货写错了发货地址
<2>-发货弄错了产品码号
<3>-忘记了买家的提示或注意事项
<4>-答应的礼品/折扣美哟兑现买家......
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这么多吧,甚至更多问题,这些都是细节,但是那个细节都会让你亏本,让你失去客户。我想做人也是这样吧!好像是:“早上起床,事情太多,忘记了刷牙。结果得了口腔溃疡”这样简单!
6.宣传之路-网络和做人一样是学无止境的
网站做得好,与宣传有一定的关系。宣传问题看着简单,宣传起来没有几个不头晕的,网络上的教程千千万,都不知道怎么宣传才好。其实,网络教程基本上没有不现实的,不起作用的。就是要不断地学习,稳定的发展,孜孜不倦,才能成就好的网店。
例如:网店收录/网店提交搜索引擎/网店的宣传工具,可能大家都知道。但是网店的优化,甚至网店起个名字都对店铺有着深远的影响,这个你知道吗?关键字提高网店的搜索量,几个知道?3天之内就可以让百度收录网店,特殊方法是什么?哪点不值得大家学习哪?
除非是网络优化的高手,其实这些问题都是很复杂的,就得大家多学习,多实践。多一点宣传,多一点成绩,终究黄天 不会亏待有心人的。
7.开网店-态度决定成功
最后,从网店的开始,一直对网店抱有信心,对自己抱有坚持不懈的决心,才能成就好的网店。
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