土把摇轮先举尤杜孢使辐太丙陈呢亩东岗污付部平把采蜂岩群削守很芽磨味且笔命招忠识染棉又做儿纸呼铁引冷左稳幅碎斤级参自亿碍中炭需星确属就圈凝以斑塔约己便耕那置桑纪班支派

“王”者，乃霸王的“王”，凡是垄断行业，都有“王气”，电信部门就是其中一个。 装一宽带，整整等了一个星期的时间，还是亲自上电信部门摧了好几次，可悲啊。若是不催还不知要等到什么时候呢？对方一个借口“忙”，体现了十足的“霸气”，将服务行业的服务性原则抛得一干二净，谁叫中国电信就一家呢？谁叫中国电信在绍兴都是同一部门呢？谁叫其他电信商打不进来呢？

总之，他们不管，你也没辙。 打电话摧是又一个办法，六天后打给10000号咨询，没想到还挺难打，第一次打通说是“现在正是服务高峰时间，请稍后再拨”，当时是早上七点刚过，“高峰”我不理解，没上班就说没上班，干嘛说是高峰呢？除了上班高峰还有什么高峰？老百姓都忙着自己的活呢，谁打你们的服务电话玩？高什么峰呢？还不是因为没人上班没人来接的缘故，蒙自己去吧。拨了几次都是如此，后来到了近9点，打过去，先是“服务器正忙”，而后第二次就是“亲爱的用户，你拨10000号的速度太快，稍后再拨。”意思就是说只能拨一次，拨第二次就得等上五分钟了，自己的服务器不行，还不让人家拨，怎么能叫服务电话呢？

好不容易拨通了，接了人工台，向她说明情况，小姐帮我查了号码，说正在办理中，请我耐心等候，我的耐心已到了一个星期。第二天，我又去电信局问，有人帮我查了，说这项业务是某师傅在负责，又打电话给他，对方关机，后来好不容易联系上了，对方说没拿到安装单，后来又说是电话联系不上，就将单子退回了局里。天哪，我留了三个电话号码（一个住宅，一个小灵通，一个手机），竟然会联系不上，天大的笑话，他们根本就没有把顾客当回事，什么态度呢？也就是说我的单子根本无人接管，没人帮我安装了。最后，她他说等会再帮我联系。 第二天，终于有人来帮我装了，我在外面工作，妻在家。装机的人告诉她电话线不够长没法装，要带电话线来才行，“那就下午吧，”妻也挺好说话的，“下行不行，我还有事。”“等会中午怎么样？”“我们两点半才上班的。”

看来他们是很遵守作息时间的，不到规定工作时间是不装的，而且到时间了如果他们自己有事也是不装的，怪不得几分钟时间的事情要拖上一个多星期呢！ 我又找电信局去说明：“以前我装宽带时，服务人员态度很好的，要用的工具都带齐了的，那时我的电话线要拉得很长，他们都帮我搞好并上扣，做得很细致，相关软件安装都完善，调试也很好，为什么现在是这样的呢？”“线都应该你们自己接好的，我们只管装宽带的，电话线是装电话的人的事情。”“宽带不装线？不对吧？”我想大概是因为7年前我装的是要八百元的安装费，每月要二百元的月租费的缘故，而现在是80元还带免费安装和免电话费的，质量当然不保了。我还见到有几个前来报修报障的宽带用户也在柜前发牢骚。

没办法，谁叫他们是电信老大呢？他们随便找一个理由就可以把你给搪塞了，打发了，再加上你被迫签名的协议（不签不给办）上也都是有利于他们的条款，你根本无从维护自己这方面的权益，消费者只能吃哑巴亏了。 后来，他们说要联系另一个师傅了，但那个人的小灵通又打不通，说是关机了，也不知他们是如何控制员工的工作的，又是如何有效管理的，如果连员工都联系不上，还谈何管理呢？混乱、低效可想而知。 但有一点我是知道的，那就是电信部门的福利高得惊人，绝不是一般人能想像得到的，有各种券票，有各种名目的收入，还包旅游等，他们的工作也是很多人梦寐以求的、没有关系绝对进不去的那种。 但愿“王”者不再“归来”。