广场上人来人往，旅客们行色匆匆。他们有的背着大包小包；有的拉着沉重的拉杆箱；有的肩膀上扛着鼓鼓囊囊的麻袋；有的只提着一个手提箱……人们南来北往，操着不同的口音，有的呼朋引伴；有的携家带口。出差的，旅游的，外来务工的，探亲访友的……

售票厅里人头攒动，售票窗口前，排着长队。自动售票机前，人们正在熟练地操作着，查询，取票，有条不紊。一进入候车大厅，人们主动把行李放在传送带上，接受安检。然后，乘自动扶梯，进入候车室。

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候车室里人声鼎沸，摩肩接踵。旅客们在座位上休息，玩手机，在超市里购物，在餐厅里用餐。这里免费供应热水，志愿者有求必应，卫生间窗明几净。

广播里不断更新着车次信息，每次检票的时候，旅客们自动排好队，走出候车厅，涌向站台。