生活中有些人把讲文明礼貌看成是区区小事，这种看法是片面的，

《西游记》中猪八戒深山探路，见一村妇开口道：“喂，胖夫人，前面这条路怎么走?”气得村妇要用扁担打他。孙悟空变做和尚上前施礼道：“这位大嫂请了，前面是什么去处?”这才得到了指点。生活中少不了出门问路，工作学习上少不了向人请教。有求于人，却又不尊重别人，自然也就得不到别人的帮助，

文明礼貌是人们相互联系的纽带，是通向友好的桥梁。

清代宰相张英和叶待郎毗领而居，二人同在京城为官。叶家修墙院占了张家三尺地面，张老夫人为此修书送到京城。张英做诗回复老夫人说：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张夫人接信后立即令家丁将院墙让出三尺。叶家深感惭愧，也将院墙后退三尺。如果两家互不相让，势必激化矛盾两家结怨。人们内部的矛盾有些要通过法律解决，更多的是靠文明礼貌来调节。矛盾双方都讲文明礼貌，互谅互让，就会大事化小，小事话了。

古语说：“诚于中而形于外。”讲文明礼貌是一个人美好心灵的自然表露。从一点一滴做起，持之以恒，我们就会成为道德高尚的人，心灵美好的人。列宁同志有一次下楼遇到一位女服务员端水上楼,女服务员准备让开，列宁同志说：“你端着水，理应先过。”一点小事，反映了列宁同志能从一点一滴做起，才育成了他光辉照人的美德。古语说：“不矜细行，终累大德。”由此看来，讲不讲文明礼貌是关系到一个人的品德修养的大问题。

一位绅士要过一座独木桥，正要过时看到对面一位妊妇走过来，他先让妊妇过了桥。接二连三地又有几个人他都让过了。等他可以过桥，快到对岸时，一位农夫也正在过桥，可是这时谁都不让谁，谁也走不过桥。这就是文明礼貌的问题，一个简单的让步，就能让两个人都过了桥，为何这样就做不到呢?人的品德修养从此体现出来。

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文明礼貌使用得当，为我们减少不少的麻烦，也使我们的个人素质大大提高，这样一举两得的办法何乐而不为呢?