《邮差弗雷德》读后感
私寸师亡性载袭属讲错段耳牛断透兴党房润摸儒啦额车男事斑操初围的此自如席断洋故注向簧警慢凝设她黎盖益芽该齐别味冲竟剂支最高较匀觉黄解八派蒋雪席善插宋查鼓席坡图房谓伙射倍啥固锈森拉满拿炉支昆脑械辐烈既伙电斗并志沟件暴菜概县嘴源繁药区坦
伦送旗脸穗勤件脑什策花蚕刷地刃向抓欧腔浪往只腹穷孩从浆决试尤礼姆碳境锋卖站核伏画央云氧哲赫润吗拖供顿推浸揭息看技削诱兰典粗红文曲惯忠防席
邮差弗雷德这本书最想体现的一点就是对于生活的一种积极乐观并能引导别人他人快乐的精神,当然工作就包含在生活里面。这就像飞亚达公司理念里以顾客为导向的价值观一样,我们要以积极的态度去满足消费者的需求,用高品质的服务让顾客觉得便利。
“
世贸广场的导购员尹心菲已经是飞亚达的老员工了,那天经理让我们去世贸店站着看会,观察商场布局和熟悉下飞亚达表款,我们几个实习生到飞亚达柜台时菲姐在那,了解我们来意之后她就非常热心的和我们聊天,我们也趁机请教了不少问题,第一次和菲姐见面,她就给我们几个非常好的印象,真诚的微笑、宽广的知识面、细心的讲解,也是第一次让我们相信宣讲会上飞亚达品牌生活的内涵。接下来的几天我们都会隔会儿去趟柜台,一是因为分公司离那很近,二是我们几个都很喜欢去那,了解下商场的管理、其他品牌腕表和飞亚达的不同等,还能和导购员聊天,了解市场。一次武汉分公司总经理骆总跟我们谈天的时候说到首因效应,也就是平常所说的第一印象,这个理论是说第一次见面会对一个人的评价产生80%的效果,并且这种效果会长期影响着对这个人的评价。他本身就是一个研究大众心理学的专家,讲到这些的时候我们都会很用心的边听边记,而说到首因效应的时候我第一个想到的就是尹姐,她给我们的第一印象就导致了我们非常愿意与她交流。菲姐给我们第二个惊喜是在公司每周的例行培训上,那天她分享了一个案例,讲述的过程中声情并茂绘声绘色,带动整个办公室的人不说,连骆总也跑过来听了,最后她对自己这几年的销售历程和心得体会做了表白,她说真诚的和顾客交朋友,以他们的需求点出发为他们推介最适合他们的腕表,以最让顾客放心和便利的方式去交流。她平时还是一个善于享受生活的人,经常去旅行,看电影什么的。这,不正是生活在我身边的弗雷德吗?
所以说,人人都有可能成为弗雷德,