各位领导：

大家上午好!现在，我代表组织人事和劳动障局就如何提高本部门的服务水平和工作效能简要谈几点看法，具体是推行?六无?服务，抓好四项重点工作：

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2017年是实施?十三五?规划的关键一年，也是我区实现经济跨越发展、奋力争当全市幸福追赶排头兵最关键的一年，各项任务艰巨而繁重。为全面完成区委、区管委会赋予的各项工作任务，纵深推进机关效能建设，进一步提升组织人事和劳动保障局政务服务水平，改进工作作风，我局决定在2012年全面开展?推行六无服务，提升服务水平和工作效能?的活动。?六无?服务，即推行首问负责，做到服务受理?无推托?;开展预约、电话提醒等业务，做到服务方式?无距离?;严守承诺时限，做到服务事项?无积压?;实行一次性告知制度，做到服务内容?无模糊?;公开办事程序、所需材料和收费标准，做到服务程序?无掩藏?;规范流程，严格纪律，做到服务标准?无差错?。

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活动主要围绕四个方面开展：一是加强学习教育，为推行?六无?服务打牢基础。要求各办、各中心要加强对广大干部职工的教育，开展岗位练兵，真正从提高自身素质做起、从服务细节做起，全面规范服务行为。二是巩固首问负责制成果，强力推进?六无?服务。将把首问负责制切实向基层站所、窗口单位延伸，向重点领域、重点工程延伸;向群众关心的热点和难点问题延伸。通过三个延伸，推进服务前移，提升服务效能，进一步贴近群众，贴近重点工作，为全面完成和超额完成年度目标任务提供有力保障。三是公开服务内容、程序和标准，落实各项效能制度。坚持方便群众办事和知情，有利于人民群众行使监督权力的原则，进一步公开服务内容、程序和标准，为顺利推进?六无?服务活动提供保障。四是加强监督检查，确保?六无?服务落实到位。建立健全督促检查制度，维护制度的一贯性和严肃性，形成严格遵守制度、工作流程规范的良好氛围和奖勤罚懒、奖优罚劣的良好机制。

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相信随着活动的不断深入，将会真正实现有规范的服务行为，有创新的服务机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务效果，有较高的社会评价，打造出廉洁、勤政、务实、高效的服务型单位，推动我区的组织人事和劳动保障工作再上一个新的台阶。

谢谢大家!