文明礼仪，不仅仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。千百年来礼仪之风传承至今，我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世。一个素质高、有教养的人，务必有良好的文明礼仪。这样的人，才会被人尊重，受人欢迎。

　　少年儿童是祖国的未来，对他们进行品行教育，是家庭、校园乃至全社会的重要任务。它要求儿童进行人生观、世界观、价值观和共产主义理想教育，培养儿童高尚的品格和情操，包括爱国教育、遵纪守法教育，以及团结友爱、诚实信用、热爱劳动、文明文明教育，使他们成为有理想、有文化、有道德、有纪律的一代新人。以下是笔者几年来小学生品行教育探索的一些体会和看法。

　　一、以身作则，潜移默化

　　俗话说：“身教胜于言教”。学生身边人的一言一行，他们都会模仿。而教师与他们朝夕相处，所以就是他们直接模仿的对象，根据这一特点，我们在进行思想品德教育的时候，教师应作为学生最具体的看得见的活教材，要求学生做到的，教师首先要做到，不许学生做的，教师决不能做。这种教育方法不带有任何强制压力，学生易于理解，是其它教育方法无法比拟的，教师的身教能够影响学生以下几个方面：

　　1、让学生文明。有些学生，在同学之间，经常说粗口话，搞恶作剧、做不文雅的动作，惹事生非等等，针以这些不良现象，如果教师在注重“言传”的同时，更注重身教。会取得令人满意的效果。就是教师不仅仅经常在孩子面前讲文明礼的道理，更重要是的以身作则。比如：我班里原先有两位学生文明文明较差，给其他同学也带来很大影响。于是，我经常个别对他们进行文明文明教育，课堂我尽量使自己的言谈举止文雅大方，从不用粗话骂学生，课间，我尽量多到学生中，个性是在两位文明文明较差的学生面前，我尽量使用文明用语。学生不留意碰着我，我微笑地对他说：“没关系”。如有学生替我拿东西，我很客气地对他说：“谢谢你”，路上或者别的地方遇见学生，我文明地跟他们打招呼；如果我不留意碰着学生或给学生增添了麻烦，我总是主动道歉地说“对不起”“请原谅”等等。经过我一段时间的努力，那两位文明文明较差的学生及其他同学的文明文明明显好转。

　　2、让学生守纪。要想使自己的学生遵守纪律，教师首先要带头遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《校园的各项规章制度》。做好学生的一面镜子。试想，一个上课经常迟到、旷课的老师，去教育学生不要迟到、旷课，学生会听他的吗？一个经常骂学生、说粗口话的老师，去教育学生不要骂人、不说粗口话，学生会听他的吗？等等。这样的老师在学生中的威信如何，大家可想而知。

　　3、让学生守公德。有些学生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好处和不遵守公德的不良影响。所以，他们常常因为娱乐而做出不道德的事，给班级和社会带来不良影响。如：校内校外乱涂乱画、损坏公物、践踏花草树木、随手乱扔果皮纸屑等等。如要制止这些不道德的行为，教师除了常跟学生讲道德之外，更重要的是要以身作则，用自己的行动去感化学生。如：我们班级就有很多学生不守公德。看电影时大声喧哗，看到校园里有废纸，不能主动捡起来。于是，我决心走到学生中去，用行动去感化他们。当我发现学生随手扔果皮废纸时，我当着他的面不声不响地把它捡起来，放进垃圾桶里；当我发现学生在墙壁上或别的地方乱涂乱画时，我当着学生的面不声不响地把它擦掉；当我发现学生践踏花草时，我立刻过去当着他的面把花草扶正等等。教师的行动，慢慢地在学生身上表现出来，到第二个学期，大部分学生能遵守“公德”，不守公德的现象很少发生。

　　4、让学生热爱劳动。此刻的孩子大多是独生子女，在家从来不做事，过着衣来伸手，饭来张口的生活，来到校园，不要说什么繁重的劳动，就连一般的大扫除都不肯参加。针对这种状况，我首先从家长工作做起，利用家长会跟家长讲如何配合老师教育孩子热爱劳动，培养孩子的劳动潜力。父母亲要经常安排孩子参加各种劳动，在校园，每次大扫除或其它劳动，我都带头干，哪里脏、哪里任务重，我就到哪里，做孩子们的表率，每次劳动结束，我都对本次劳动表现最用心的同学在全班同学面前给予表扬。这样，教师的行动和优秀同学的行动就慢慢感化其他同学，使全体同学都热爱劳动。另外，我还在品德课上讲一些领袖人物热爱劳动、热爱劳动人民的故事，取得很好的效果。

　　二、成立光荣榜，弘扬好人好事

　　班级里成立光荣榜，大力弘扬发生在学生中的好人好事，如班级成立表扬栏，好人好事登记薄；向校园雏鹰电视台投稿，成立好人好事宣传栏等。使那些用心做好事的同学觉得光荣而自豪，觉得更就应那样做，也能使其他同学受到熏陶感染，从而在学生中构成人人做好事、个个争先进的风尚。

　　三、在活动中进行品行教育

　　如组织学生为班里较困难的同学捐一些学习用品、看望孤寡老人、残疾人，为他们做一些力所能及的事。这样，培养了孩子助人为乐、关心他人的品质。组织学生清明节祭扫烈士墓，看革命影片，听英雄人物报告，这样，那些英雄人物的事迹就自然而然地感化学生，使学生爱祖国、爱人民、立志为祖国献身的思想品德受到教育。另外，还能够以小组为单位，让学生到社会上去观察，去与那些违法违纪的行为作斗争，并且让学生集中讨论交流活动的体会。这样，能使学生进一步懂得哪些是不良行为，从而加深了对坏人坏事的憎恶。诸如此类活动，要经常开展，做到持之以恒，才能到达教育效果。

　　总之，小学生品德教育的途径是多种多样的，并不是千篇一律。这看具体状况，因人、因地、因时而定，力争把他们培养成为新时代的接班人。

　　一、养成教育认知定位要准确

　　思想是行为的先导。要想取得良好的教育成果，我们首先就应当对文明礼仪养成教育有正确的认知。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出教育工作的根本要求是育人为本，促进学生健康成长是校园一切工作的出发点和落脚点。那里的健康，不仅仅指身体，还包括心理，具有高尚的道德品质、良好的文明礼仪素养。因而，大学生文明礼仪养成教育是大学教育的根本任务。文明礼仪养成教育应当包含以下三个层面的含义。

　　（一）养成教育是人类社会发展的必然要求

　　养成教育是促使自然人向社会人转化的必要手段。俗话说得好：没有规矩不成方圆。人类社会之所以能够不断向前发展，有序前进，就是因为人类在漫长的发展过程中构成了一套行之有效的行为规范，制约着所有社会成员的行为，平衡着人与人之间的关系。因此，行为规范是人类社会正常运行的有力保障。但是，对于人类个体而言，行为规范不是与生俱来的，需要后天不断地学习才能获得。任何时代都需要人们选取贴合时代要求的恰当教育模式对社会成员进行教育，最终帮忙他们构成合乎社会要求的规范行为。大学生作为当代社会发展的重要力量，了解社会行为规范，理解并主动践行规范，是大势所趋，是历史的必然。

　　（二）养成教育是个人思想品德的外化显现

　　决定一个人是否具有良好的思想道德，通常不是听他说些什么，而是看他是如何做的，正所谓听其言，观其行。亚里士多德曾说过：我们做公正的事情，才能成为公正的人；进行节制，才能成为节制的人；有勇敢的表现，才能成为勇敢的人。[1]从这个好处上说，行为是衡量思想道德状况的外在显现。养成教育的最终目的是帮忙受教育者构成良好的行为习惯，从本质上来看，属于思想道德教育。而大学思想道德教育是高校永恒的话题。在构建和谐社会、践行社会主义核心价值观的这天，开展文明礼仪养成教育是时代的必然。

　　（三）礼仪养成需要终身教育

　　人的一生是一个不断社会化的过程。早期的社会化是在儿童和青少年时期；继续社会化是在成年期；再社会化是指工作以后。从自然人过渡到贴合社会规范的社会人最常用的手段就是教育，因为礼仪养成教育是人的社会化必要手段。因此，在20世纪60年代有学者提出终身教育。目前，学界普遍认为礼仪养成教育的对象应当是中、小学生，甚至是学龄前儿童，而不是大学生。从理论上讲，这没有错。根据人的社会化历程，人们确实应当在青少年时期养成良好的行为习惯，成人以后学习文明礼仪行为背后深层的道理，懂得为什么要这样做，进而学习高深的专业理论知识，顺利实现向社会化的转变。而实际状况却是由于家庭教育的缺失或基础阶段校园教育的忽略，当今的大学生不懂基本的文明礼仪，处处出现行为失范现象。这就意味着大学生需要继续社会化，需要养成教育，不断强化文明行为的训练，以便养成良好的行为习惯，构成健全的人格，适应社会的需要。

　　二、养成教育资料要精细

　　所谓精细，是指养成教育的资料要具体细化，贴近受教育者的生活。适宜的教育资料是养成教育取得有效成果的关键。大学生文明礼仪养成教育历来是高校的工作重点，是德育教育的重要组成部分。虽然多年来我们常抓不懈，但效果却不尽如人意，其中很大一部分原因是养成教育的资料过于空洞，与学生的现实生活相差甚远，学生不感兴趣，主动性不高，因而达不到预期的目的。衡水学院为迎接2014年教育部本科质量评估，开展了一系列行之有效的文明礼仪养成教育活动。其主旨是将文明礼仪养成教育的资料与大学生的学习、生活、人际交往等诸要素紧密相连，将养成教育的资料限制在课堂、宿舍、餐厅、校园四大学生主要活动区域内，对于每个区域内正确的行为规范都有明确的要求，并指出哪些行为是不当的。例如，课堂学习十要十不要、宿舍生活十要十不要、就餐文明十要十不要、校园文明行为十要十不要、学生干部作风十要十不要等等。由于养成教育资料细化，教育资料贴近学生的生活，各项规定也像指路明灯一样，让学生的行为有据可依，有理可循，所以大学生愿意从内心深处真正理解规范、认同规范，进而遵守已有的规范。

　　三、养成教育方式要灵活多样

　　教育方法是到达养成教育目标的重要工具，而恰当运用各种教育方法是获得良好教育效果的必要条件。衡水学院在文明礼仪养成教育中主要运用了以下几种方法。

　　（一）教师垂范，引领风尚

　　教师在校园教育中处于一种特殊的地位。在校园生活中，和学生打交道最多的人是教师。学生不仅仅从教师那里汲取专业知识，更愿意把教师当成榜样去模仿。因此，在文明礼仪养成教育中，教师本身要具备高尚的品德、言行合一的操守、严谨的治学态度和良好的行为习惯，才能激发学生向他学习的动力。衡水学院把学风建设与教风建设有机结合，将教风定位为敬业树人，明确了教师的首要职责是爱岗敬业，为学生的学习树立良好的榜样。教会学生如何做人也是教师的分内之事。

　　（二）主题班会，体验感悟

　　主题班会也是养成教育的有效方法之一，它充分发挥了以学生为活动主体的教育原则。衡水学院每学期都开设主题班课，有固定的班会时间和地点。在每学期之初，辅导员根据德育大纲的要求做好班会计划，拟定班会主题，然后安排学生具体操作。这并不意味着放任自流，而是对整个过程进行有效指导。学生作为班会的主导者，更容易吸引其他同学参与，发表内心真实的想法，从情感上产生共鸣，加深学生对文明礼仪养成教育必要性的认知度，激发学生督促自我养成良好日常行为习惯的用心性。

　　（三）校园督导，规范行为

　　人总是有惰性的，仅仅依靠学生自身的感悟就期望学生养成良好的行为习惯是很难的。这时候就需要外在的监督强制力量。为此，衡水学院由学生处牵头，成立了文明礼仪督导小组，定时定点对校园里出现的不文明现象进行督查。每一天早晨6点半在餐厅检查文明就餐状况，督促学生吃完饭后主动收拾餐具，将其放到固定收餐位置；每一天7点半，检查把食物带进教室的学生；8点半，检查宿舍卫生；下午5点在校园内巡视，劝阻学生搂搂抱抱、乱丢果皮等不文明现象。经过3个多月的实践，收到了较好的效果，以前不文明现象大为减少。

　　（四）美化环境，陶冶情操

　　健康优美的校园环境不仅仅仅是指鸟语花香、树木林立的自然环境，更是指安定有序、布局合理具有整体美感的人文环境。只有自然与人文的有机统一，才能潜移默化影响人的行为，到达润物细无声的教育效果。衡水学院在文明礼仪养成教育中充分发挥了环境育人的作用。如在校园显著的位置张贴激励性口号、名人名言；充分发挥美术和广告专业学生的专业特长，创设与文明礼仪养成教育相关的壁画，建设教室文化、寝室文化、走廊文化、墙壁文化，使校园的每个角落都展现极具生命力的文明礼仪之风。这样不仅仅美化了校园环境，而且充分发挥其陶冶、激励、感染、提示的功能，使学生生活在这一环境中耳濡目染，启迪智慧，提高审美情趣，美化心灵，在潜移默化中养成良好的行为习惯。综上所述，文明礼仪养成教育是一项长期的工程，既要注重显性规章制度对学生的约束作用，又要注意隐性环境对学生的熏陶作用，更要注重充分挖掘学生个体的内在动力，激发学生的内在需求，培养学生对礼仪的正确认知潜力。只有多管齐下，才能培养学生良好的行为习惯，健全学生人格，促进学生全面发展。

　　一、注重礼仪教育的实效性、示范性

　　遵循小一点、近一点、实一点的教育原则，开展读、讲、考、赛、评等一系列活动。读，即读书活动，组织学生阅读《礼仪常规》、《礼仪知识ABC》等书；讲，即讲学习文明礼仪后的心得体会；考，即对所有中小学生进行文明礼仪知识的考试；赛，即组织学区性和全区性的文明礼仪知识竞赛；评，即对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵纪守法等行为规范天天进行评比，建立学生个人文明量化评定制度。文明礼仪教育要以点带面。我们在茶园山中心小学召开文明礼仪教育现场会，还召开了全区文明礼仪教育经验交流会。树典型，立榜样，带动全区礼仪教育的深入开展。

　　二、礼仪教育与落实师德规范相结合

　　我们把教师文明礼仪规范列为教师评定职称和年终考核的资料，坚持开展树、创、献活动。如在第三中心小学召开弘扬高尚师德，树我教师形象现场观摩会，教师介绍了讲师德、扬正气、默默奉献的感人事迹，学生代表作了良师慈母暖我心演讲，学生家长热情赞颂教师的高尚师德。能够这么说，我们的教师在学生面前，能以身作则，言传身教，使学生在与教师的交往中受到潜移默化的教育；在接待家长时，能注意礼仪规范，给人和风细雨春天般的感觉。

　　三、净化校园环境，用优美的氛围陶冶人

　　我们把校园环境的净化、美化、绿化作为礼仪教育不可缺少的途径之一。要求校园对校园要整体规划，做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。

　　校长抓绿化，美术教师抓美化，卫生教师抓净化，德育干部抓育人化，各负其责。

　　据统计，今年区教育局投入绿化经费20万元，各校（园）也自筹经费65万元用于绿化。优美的环境促进了师生文明行为的养成，陶冶了师生完美的心灵。

　　四、礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合

　　去年底，一封由教育局长郭德泰草拟的《致学生家长的公开信》分发到全区6．3万个中小学生家庭中。信中恳切地阐明了成才先成人的道理，期望家长参与子女的文明礼仪教育，配合校园从学生做人的基本道理抓起，从一个个行为习惯养成抓起。这封《公开信》在全区产生了强烈的反响。4万多名学生家长复信教育局和校园，热情洋溢地表达了他们支持区教育局的倡导，让中小学德育走进千家万户的心愿，还有更多的家长对参与子女教育提出了合理推荐。家长的用心参与，给我们以莫大的鼓舞。今年春季一开学，区教育局就迅速发出《关于全面加强校园文明礼仪教育的意见》，要求各校全面强化师德规范和学生礼仪常规，整体优化学生的文明礼仪环境，并决定把各校开展文明礼仪教育的成效作为文明校园和德育工作先进群众评选的重要条件。

当代大学生作为国家的精英群体,其礼仪举止在很大程度上反映了高校和社会的文明程度.不过目前大学生群体中出现的考试 、待人接物差、利益纷争、求职礼仪缺乏、公共场所言语暴力、网络行为失范等现象,彰显了一些当代大学生礼仪素质的低下,反映了高校对学生礼仪教育的乏力.因此,研讨大学生礼仪教育具有十分紧要的现实性.

一、当代大学生礼仪教育的分类

礼仪教育自古有之,类型和价值也在不断变迁.就现代文明社会的大学生而言,礼仪教育的内涵、类型和价值更为丰富多彩.从空间来看,礼仪应该包括网络礼仪、公共礼仪、家庭礼仪、职场礼仪等等,因此,空间场域视角下大学生礼仪教育应该包括这些类别的礼仪教育.从职业来分类,礼仪分为教师礼仪、医生礼仪、企业礼仪、公务员礼仪、司机礼仪、服务员礼仪等等.因此,职业场域视角下大学生礼仪教育应该包括这些类别的礼仪教育.

二、当代大学生礼仪教育存在的问题

虽然礼仪教育对当代大学生来说很重要,不过就目前高校开展礼仪教育的情况来看,很不理想,尤其是在教育内容、教育方式和教育督导上执行力度非常不够.

（一）礼仪教育的价值取向和内容问题,影响了大学生礼仪教育的视域拓展.从价值取向来看,大学生礼仪教育的科学性、系统性、道德性等贯彻不够;从教育内容体系的设计上看,大学生礼仪教育的内容设计单一化,历史上的礼仪教育资源采用不够,求职礼仪和公共礼仪的内容涵盖不够.

（二）礼仪教育的方式途径问题,消弱了大学生礼仪教育的有效性.当前大学生礼仪教育基本上还是停留在一种校园文化活动为主的礼仪教育层面,专门的礼仪课堂教育缺乏,和大学生思想政治教育的整合对接不够,网络礼仪教育模式开发利用不够,同时针对性的礼仪教育还不够.

（三）礼仪教育的评价体系问题和后勤保障问题,影响了大学生礼仪教育的有效督导和基础条件准备.从教育评价体系来看,当前的大学生守则多半是重视大学生礼仪现状的督查,忽略了礼仪教育过程的评价和督导;从教育的后勤保障来看,当前大学生礼仪教育的软件硬件建设不够好,尤其是礼仪教育的课程建设、实践基地建设、经费支撑等方面做得很不够.

三、主动适应公民社会建设的需要,不断提升当代大学生礼仪教育的水平

针对大学生礼仪教育的现状,高校应该从认知上引导广大师生重视礼仪品质的养成,从各个方面健全大学礼仪教育体系,形成大学生礼仪教育的长效机制,将大学生礼仪教育纳入科学化、专业化、规范化和常态化的发展轨道.

（一）以立德树人为价值主导,不断丰富大学生礼仪教育的发展理念.这就要求高校好好分析通识教育、公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育发展理念的要求,在坚持立德树人的基本价值取向基础上,坚持科学化、人性化、系统化、信息化的发展理念,努力拓展大学生礼仪教育的发展视域.

（二）以公共礼仪和职业礼仪为主,不断拓展大学生礼仪教育的内容体系.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育内容体系的要求,借鉴西方国家大学生礼仪教育的内容体系,挖掘我国历史上礼仪教育资源,力求将公民社会的各种礼仪教育内容纳入大学生礼仪教育的内容构建视域中 .

（三）以网络教育为基础,不断创新大学生礼仪教育的方法和渠道.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育方式和途径的要求,坚持网络教育和现实教育、理论式教育和实践生活式教育、显性和隐形教育、礼仪教育和专业教育、职业教育、通识教育相结合,努力引导大学生开展自我礼仪教育和外在学习相结合,以此形成大学生多场域行进和多样化运行 .

（四）以教师队伍建设为重点,不断夯实大学生礼仪教育的基础条件.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育的教师队伍建设的要求,从教育学、心理学、思想政治、道德、礼仪文化等方面,通过自我教育和外在培训进修等方面全力提升高校所有教师的现代礼仪素质和职业礼仪素质,同时做好礼仪教育的课程设置、经费开支、实践教育基地建设等工作,以此为大学生礼仪教育做好相应的基础条件供给 .

（五）以过程管理为重点,健全大学生礼仪教育的评价体系和督导机制.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育督导机制和评价体系的要求,建构好评价内容,开展网络评价和现实评价相结合,以此形成大学生礼仪教育强有力的督导评价体系.

当代大学生作为国家的精英群体,其礼仪举止在很大程度上反映了高校和社会的文明程度.不过目前大学生群体中出现的考试 、待人接物差、利益纷争、求职礼仪缺乏、公共场所言语暴力、网络行为失范等现象,彰显了一些当代大学生礼仪素质的低下,反映了高校对学生礼仪教育的乏力.因此,研讨大学生礼仪教育具有十分紧要的现实性.

一、当代大学生礼仪教育的分类

礼仪教育自古有之,类型和价值也在不断变迁.就现代文明社会的大学生而言,礼仪教育的内涵、类型和价值更为丰富多彩.从空间来看,礼仪应该包括网络礼仪、公共礼仪、家庭礼仪、职场礼仪等等,因此,空间场域视角下大学生礼仪教育应该包括这些类别的礼仪教育.从职业来分类,礼仪分为教师礼仪、医生礼仪、企业礼仪、公务员礼仪、司机礼仪、服务员礼仪等等.因此,职业场域视角下大学生礼仪教育应该包括这些类别的礼仪教育.

二、当代大学生礼仪教育存在的问题

虽然礼仪教育对当代大学生来说很重要,不过就目前高校开展礼仪教育的情况来看,很不理想,尤其是在教育内容、教育方式和教育督导上执行力度非常不够.

（一）礼仪教育的价值取向和内容问题,影响了大学生礼仪教育的视域拓展.从价值取向来看,大学生礼仪教育的科学性、系统性、道德性等贯彻不够;从教育内容体系的设计上看,大学生礼仪教育的内容设计单一化,历史上的礼仪教育资源采用不够,求职礼仪和公共礼仪的内容涵盖不够.

（二）礼仪教育的方式途径问题,消弱了大学生礼仪教育的有效性.当前大学生礼仪教育基本上还是停留在一种校园文化活动为主的礼仪教育层面,专门的礼仪课堂教育缺乏,和大学生思想政治教育的整合对接不够,网络礼仪教育模式开发利用不够,同时针对性的礼仪教育还不够.

（三）礼仪教育的评价体系问题和后勤保障问题,影响了大学生礼仪教育的有效督导和基础条件准备.从教育评价体系来看,当前的大学生守则多半是重视大学生礼仪现状的督查,忽略了礼仪教育过程的评价和督导;从教育的后勤保障来看,当前大学生礼仪教育的软件硬件建设不够好,尤其是礼仪教育的课程建设、实践基地建设、经费支撑等方面做得很不够.

三、主动适应公民社会建设的需要,不断提升当代大学生礼仪教育的水平

针对大学生礼仪教育的现状,高校应该从认知上引导广大师生重视礼仪品质的养成,从各个方面健全大学礼仪教育体系,形成大学生礼仪教育的长效机制,将大学生礼仪教育纳入科学化、专业化、规范化和常态化的发展轨道.

（一）以立德树人为价值主导,不断丰富大学生礼仪教育的发展理念.这就要求高校好好分析通识教育、公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育发展理念的要求,在坚持立德树人的基本价值取向基础上,坚持科学化、人性化、系统化、信息化的发展理念,努力拓展大学生礼仪教育的发展视域.

（二）以公共礼仪和职业礼仪为主,不断拓展大学生礼仪教育的内容体系.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育内容体系的要求,借鉴西方国家大学生礼仪教育的内容体系,挖掘我国历史上礼仪教育资源,力求将公民社会的各种礼仪教育内容纳入大学生礼仪教育的内容构建视域中 .

（三）以网络教育为基础,不断创新大学生礼仪教育的方法和渠道.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育方式和途径的要求,坚持网络教育和现实教育、理论式教育和实践生活式教育、显性和隐形教育、礼仪教育和专业教育、职业教育、通识教育相结合,努力引导大学生开展自我礼仪教育和外在学习相结合,以此形成大学生多场域行进和多样化运行 .

（四）以教师队伍建设为重点,不断夯实大学生礼仪教育的基础条件.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育的教师队伍建设的要求,从教育学、心理学、思想政治、道德、礼仪文化等方面,通过自我教育和外在培训进修等方面全力提升高校所有教师的现代礼仪素质和职业礼仪素质,同时做好礼仪教育的课程设置、经费开支、实践教育基地建设等工作,以此为大学生礼仪教育做好相应的基础条件供给 .

（五）以过程管理为重点,健全大学生礼仪教育的评价体系和督导机制.这就要求高校要好好分析公民教育、思想政治教育、依法治校等对大学生礼仪教育督导机制和评价体系的要求,建构好评价内容,开展网络评价和现实评价相结合,以此形成大学生礼仪教育强有力的督导评价体系.

　　邮电产品是一种特殊商品,具有价值和使用价值两重属性,满足人们物质生活和文化生活需要。也可以说,每一类邮电产品都可以既满足人们物质生活需要又可以满足人们文化生活需要。近年来,适应市场经济的发展,邮电部门开办了专门用来满足人们精神文化生活方面需要的新型业务一一礼仪业务。礼仪业务是从传统邮电业务中分离出来的,专门用来满足人们精神生活需要的一类邮电业务。礼仪业务与一般邮电业务相比具有以下特点:

　　1、季节性。一般邮电业务也具有季节性规律,业务量随季节性变化而波动,但礼仪业务受人为的因素影响较大,具有不同的季节性特点。2、时效性。

　　一般邮电业务要求时限越短越好,在速度上反映出一个“快”字,而礼仪业务的时效性是个全新的概念,它要求在某一特定时间传送到用户手中,具有指定性,反映出一个“准”字。3、消费攀比性。消费心理学表明,消费需求并不完全是自发形成的,刺激和诱导机制对消费需求的形成起重要作用,而礼仪业务的消费与一般邮电业务相比具有较大的随意性,用户潜在的消费需求量较大,容易产生攀比联动效应。

　　4、谐调性。礼仪业务的内容是反映人们精神生活的,它比一般邮电业务更注重内容与形式的谐调,对外型的要求较严,讲求视觉效应。

　　鉴于以上特点,我们在经营礼仪业务时必须:

　　一、规划礼仅业务的经营方针,做好业务宣传。由于礼仪业务的季节性波动具有较强的规律性,这给经营管理部门制定生产经营计划带来了主动权,针对前几年礼仪业务波动规律,制定当年礼仪业务经营策略。

　　同时,礼仪业务的使用具有较强的消费攀比性,在礼仪业务宣传时,采用忙时宣传法,即在礼仪业务忙季,进行较大声势的“地毯式”多方位宣传,最大限度地刺激用户消费需求,引导用户消费。在业务宣传时,还必须注重投递过程中的宣传,人们最直观地了解礼仪业务是在投递礼仪业务品过程中,可以在投递车上加挂礼仪业务宣传品,投递员佩带礼仪业务标志,进行直接宣传。现在我们一些局都是电报投递员投送礼仪电报,邮政投递员投送礼仪信函,没有专门的礼仪业务投递员。在礼仪业务忙季可以抽调部分投递人员专门从事礼仪业务投递,事先进行专业培训(如投递员仪表、用语等),做到礼仪当先,扩大知知名度。

　　二、开办“定时投送”服务。有一则介绍日本邮政的报道,说日本邮局每年在12月份要雇许多临时工,把陆续寄来的贺年卡分别集中到专门为每个用户准备的大布袋里,到了元旦这一天,邮局的人来到用户家中,鞠一个躬,道一句“新年好”,再捧上满满一袋精美的贺年卡,把浓郁的节日气氛送到千家万户。日本邮局将年卡集中起来,到元旦这一天投送,正符合了礼仪业务对时效的要求,即准时性。目前,我们的礼仪业务投送与其他业务投送没有区别,都是随到随投,有时候还没到新年,贺年卡已送到用户手中,这样效果并不好。如果我们也采用定时投送的方法,在春节时加强投送力量,新年第一天,投递员身着崭新的标志服,佩挂礼仪业务标志,穿街走巷,为每个家庭送去祝福。这样,影响力将大大增强。对于平时的礼仪业务,可以增加一项“选时”功能,即由用户在交寄礼仪业务时选定投送时间,投递局按用户选定的时间“准时”送到,满足用户最大需求。

　　三、开发礼仪业务来列产品。礼仪业务满足人们精神生活需要,对外观要求较严。我们的礼仪业务产品在外观上比较单调,应在开发礼仪业务系列产品上下功夫。目前,礼仪电报系列较受人们喜欢,礼仪信函的系列产品开发还比较薄弱,1991年底发行的邮政有奖明信片较为成功。但是,仅靠一种明信片还不能满足人们的需求。象信函这种能更丰富、更深刻、更细腻地抒发感情的礼仪业务,应大有用武之地。邮电部门可以发行彩色礼仪信封或邮资封,分婚礼、生日、情一书、升学和获奖庆贺等系列,还可以配套发行礼仪邮票,以此来促进礼仪信函业务的发展。

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人的一生一世,必须交际.任何一个正常的人如果打算完全回避人际交往,都是绝对不可能的.礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为规范与准则,体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式.礼仪是人们在社会交往中彼此用以规范行为,沟通思想、交流情感、互尊互敬、促进了解的形式,是约定俗成的准则,是一个民族道德修养、文明程度的外在表现.国际礼仪也称为涉外礼仪,是指由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异.在长期的国际往来中,在对外国人表示友好、尊重的各种礼仪,以及进行各种活动和庆典的仪式中,逐步形成的对外礼仪规范.随着改革开放的顺利进行,我国与世界各国和地区在经济、政治、科技、文、体育等领域的合作与交往日益频繁,涉外礼仪日趋重要.一方面,它具有高度的政治性,体现着一个国家的对外开放政策；另一方面,它在一定意义反映一个国家的社会风尚、民族文化和文明程度.生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石.社交礼仪是一门学问,又是一门艺术.它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性,专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结.同时,社交礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧.当今世界已成为一个开放的世界,国际合作与贸易交流日趋频繁,一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展.在市场经济的大潮中,交际是一种参与竞争的手段,也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领.现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质,而且还要具有丰富的交际礼节常识.以员工为例,一个员工在对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他个人的气质和风度,也代表了企业形象,所以,员工形象是企业精神最重要的体现.由此可见,礼仪在个个方面都是如此重要.

　　除了偶然的自言自语，话通常还是说给别人听的，所以话一说出来就要对别人甚至对社会产生影响，同时也给别人提供了对你作出评价的重要依据，可见说话对一个人来说是多么的重要，决不能等闲视之。因此佛教倡导的修学十种善业中，就有四种讲的是口业，这就是不妄语、不两舌、不恶口、不绮语。类似的观点，在我国的儒家学说和西方的基督教教义中，都有很详细的论述。最有代表性的自然莫过于《孔子家语》中所说的金人了，他的嘴巴上粘着三道封条，因此被孔子赞为：“此古之慎言人也”。

　　有些人因为口不设遮栏而变得浅薄。语言是表达思想和意愿的工具，因此人总是要说话的。即使是面壁的高僧，也有说话的时候。贾岛驴背上的“推”“敲”，终成文史上的佳话。思想须经深思熟虑方能深邃，语言须经千锤百炼方能惊人。而浅薄之人，思想必多平庸，语言亦必寡味。

　　一般人言语不慎，其影响还不致太大，但是如果负有一定的责任，甚或负有领导一个地区和部门的大责任，说话就应该更加谨慎，做到三思而后言了。因说话不慎而误国误民，甚至遭灭国之祸的事例，在历史上是屡见不鲜的。“乱之所生，则言语以为阶。”这话早在《周易》上就写得明明白白。须知“一言成屙”，话既说出来，要挽回是很难很难的。

　　语从心出。言语是一个人内心世界的流露。俗话说，什么人说什么话，这是一点不错的。有些人为了把他的内心世界掩盖起来，说话时确实经过了反复的盘算，但是绝难做到一点不露痕迹。所以要做到慎言，必须首先要做到心地纯正，胸怀坦荡，实事求是，与人为善，这是很不容易的，按佛教的要求，这是要经过长时间的修学才能完成的。一个以损人为目的的小人，是永远也无法做得到的，因为如果做到了，他就必然是一个堂堂正正的君子而远离小人的劣质了。

　　我非常之荣幸的参加了宁海县的首届公民道德公益大讲堂，本次大讲堂的主题是“弘扬中华传统文化，做有道德的人”，大讲堂的目的是“构建和谐社会，再现中华盛世”。

　　谈起“中华文化”这四个字，使人自然而然的想起了一句话叫“中华文化，历史悠久，博大精深”，这是教科书中常见的用来描述中华传统文化的一句话，可是，要是问到什么是中华传统文化，又有几个人能回答上来呢?就是这样一个问题，引起了我的反思，身为一名中国人，炎黄子孙，华夏儿女，却不知道什么是中华传统文化，我想这是让我自愧的事情，更是让我痛心的事情。

　　虽是短短四天的学习时间，却是让我受益匪浅，感悟颇深，我是没有什么资格和能力来向大家阐述什么是中华传统文化的，因为连我也正处在认识和学习中华文传统化的道路上，我知道，要想要真正的领悟几千年前的古圣先贤传承下来的智慧和真理，是要我的用一生时光来学习和践行的!我能做的就是做好一个中国人的本分——弘扬传承中华传统文化和做一个有道德的中国人!

　　就谈谈我这四天来学习的感受吧!

　　大讲堂的整个学习过程是不收取任何费用的，除此之外还有免费的午餐和学习资料，还有免费的纪念品!这样的公益活动已经很少见了。据我所知，参加大讲堂的义工是五百多人，想必大家都知道什么是“义工”，就是除了要干最脏最累的活以外，他们的付出是没有任何报酬的，我所要讲的不仅仅是义工的概念，而是他们身上令人尊敬的品德，见人鞠躬一定达到九十度，无论对方年龄大小都称呼为“老师”，每一次台下观众鼓掌，站在一旁的义工们必是鞠躬表示感谢，四天来，我看见的加上我没看见的，我不知道他们每一个义工鞠了多少次躬，真的是数也数不清。在这些义工当中，上至八十多岁的老人，下至十一二岁的儿童，在我看来，我们这些人哪里称得上是“老师”啊?他们，才是我要学习和尊重的老师啊!

　　这些义工们，给我留下了深刻的印象，只想说一句，感恩，感谢!

　　引言：中国上下五千年文明使中国有了深厚的历史底蕴，各朝各代都创设出了无数璀璨的文化瑰宝，这都是中国最为宝贵的财富。作为中国人，我们深感自豪。然而，如何使这些文化瑰宝得到最好的传承和发展，散发出耀眼的光芒，是我们每个人都肩负的责任，应当认真思考的问题。

　　一

　　新春再度来临，与往年一样的热闹喜庆，但有一样传统事项发生了变化，没错，是放鞭炮。今年放鞭炮的数量明显少了很多，院子中不再像往年一样夸张的满地炮纸。这是因为中国大多数地区面临着严重的污染问题，污浊的空气威胁着人们的健康，而鞭炮的燃放会加剧大气污染程度。因此，大家开始重新审视放鞭炮这一传统习俗。

　　放鞭炮的习俗代代流传至今，不是一朝一夕就能发生改变的。这同样是我们的宝贵文化，也不应该放弃。所以我们应该合理燃放，适量燃放，做到绿色、科学，比如购买正规厂家的低污染鞭炮，远离易燃易爆地区和居民区，少量购买等。鞭炮声少了，不意味着年味就会有所减弱。

　　传统文化也会有不合理之处，所以发展的趋势应该变得越来越文明，越来越适应我们现在的社会形势。

　　二

　　经常会获知这样的信息：中国各个年龄阶段的人对汉字的掌握水平，包括正确书写，美观书写等都大幅降低。反映出这样一个问题：随着现代高科技的飞速发展，人们对汉字越来越不注重。越来越多的人使用键盘书写，“提笔忘字”现象越发严重。针对汉字手写危机，为了唤醒更多的人对文字基本功的掌握和对汉字文化的学习，拯救中华文化，中央电视台播出了《中国汉字听写大会》。节目播出后收视率很高，这个节目让观众也单纯的参与其中，在比赛游戏中学习，领略汉字的美。

　　我的学校也开展了《汉字听写大会》的活动，我有幸成为了一名选手，代表班级参赛。准备期间，同学们的热情很高，重新拿出很久不用的《新华字典》学习汉字。在感受汉字的神奇与美时，我们也深深意识到自己对汉字的掌握程度还很不足。

　　汉字不仅仅是表意符号和交流工具，还蕴藏着的丰富的中华文化与艺术。汉字手写的普及程度，直接关系到中国书法艺术乃至中华文化未来的命运。作为青少年，我认为我们有责任学好汉字，传承中华文化。这样，才是当之无愧的中国人。

　　三

　　与汉字听写大会类似的，中央台也推出了《中华好诗词》节目。相比汉字，很多人会认为诗词要高深复杂得多，只有在学生时代才需要背几首。很多人也会疑惑，在现代忙碌的生活中诗对我们中国人来说，到底是必需品，还是奢侈品?或许它比起房贷、车贷、子女学费来说真的成了一种奢侈品，但我想，只要我们真的愿意相信诗是生活中的必需品，我们真的就可以活的诗意盎然。

　　有人说，没有宗教的民族是可怕的民族，然而诗就可以作为我们的宗教，诗教会我们一种生活观念，一种悲天悯人的意识，对大自然寄予无限深情，并用一种艺术的眼光看待人生。

　　可见，中国诗歌在中国人生命中获得了如此重要的地位，是中国人心灵的托付。那么就让我们唤醒自己心中的诗意，传承诗文化吧!

　　结束语：传承与发展中华文化的重任在我们青少年，让我们行动起来，体会中华文化的魅力，将传统文化融入我们的生命，使之代代相传。

　　中华民族的伟大复兴离不开中华民族优秀文化的传承。近年来，我们有幸接受越来越多的感恩教育，这是公民道德教育的重要组成部份。要进行道德教育就无法离开中华传统文化的教育。

　　中华文化的最高境界是和谐，要和谐就要顺应自然，尊重自然，而不是去破坏自然，去“人定胜天”。我们把天地比作父母，感恩大自然赋予了我们赖以生存的物质基础，感恩大自然赋予了与人类生生不息、和谐相处的万物。有了这份感恩之心，我们就会赞美天地、赞美万物，懂得与自然和谐相处。这是我们人类长久生存的金钥匙。1988年，75位诺贝尓奖得主在巴黎发表联合宣言：21世纪的人类要生存，必须从两千多年前的中国孔老夫子那里汲取智慧;二十世纪70年代，英国大哲学家汤恩比教授说：要解决21世纪的人类问题，只有孔、孟学说。这些世界顶尖级的人物，懂得我们中华先祖留下的文化是安身立命、修身、齐家、治国、平天下的智慧与大道，而我们更应感念祖恩，以中华文化之精神，重视我们的地球，重视我们的家园。

　　念及恩情，大莫过于父母的生养之恩。“大爱无疆”、“大道至简”、“大恩不言谢”;要真知和践行感恩，莫过于孝。如果说一个人对自己的父母都不能尽孝，那么很难相信他能对别人真诚。没有真诚就谈不上信用。孔子说“兴于《诗》、立于礼、成于乐。”就是告诉人们要从真诚开始，自立于社会，成就于和谐，践行人性向善、择善固执、止于至善。孝，要有一体的观念，懂得孝就是要懂得感恩，把一体的观念落实到生活、言行中就是孝道。我们从对父母开始尽孝心，然后推广开来，对兄弟姐妹、对所有的亲人也有这样的爱心;对老师同学、对领导同事、对社会大众，不管到哪里，都用这种爱心对待所有的人。宇宙万物与我一体，爱别人就是爱自己。孝是感恩，孝是仁爱。真正懂得孝的道理，懂得感恩的情怀，就懂得修身、齐家、治国、平天下的道理。

　　孝的延续，不仅爱现在的大众，还要爱未来的大众。我们要关照未来，不能因为眼前的享受而把子孙未来的资源糟蹋了。如果为了眼前暂时的利益，造成严重的环境污染，大自然的资源被破坏，将来吞咽这些苦果的必然是我们的子孙后代。人类只有一个地球，要长久发展，就要对自然有恭敬心、感恩心。

　　在日常生活中，我们应心存感恩的心，感恩自然，感恩父母、亲人，感恩社会。孔子的门人曾参说：“夫子之道，忠恕而已”。何谓“忠恕”?尽已之为忠，就是要竭尽自己之力认真对待每一件事，善待同学、同事、亲朋好友;“恕”寓意“如心”，就是推己及人，将心比心。我们在工作和生活中有了“忠恕”之心，就能认真对待工作，处理好各种关系，就能够“团结干事”。如此，我们才能更好地自立于社会，成就于和谐。