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享受在其中

时间: 2024-08-06 | 投稿

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人的一生,要经历很多的未知数!但在这短暂而又充实的一个多月里我懂得了“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。

人总是要成长的,这是我第一次离开家里,离开了家里的保护伞,独自在外。我是来“享受”实习的,抱着学习的心态来享受的!

初来乍到这个公司时,望眼看去,人人都在专心致志的做自己的工作,工作呢是为星级客户服务,告诉客户自己的产品内容。其中来到这个家族感受到这里的热情,其中氛围也是融洽的,感受着温馨!

我们经过了专业的培训,同时我也是受益匪浅的:学习专业知识,是在为客户解答问题时的铺垫,解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以要多积累和学习专业知识,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精细,做一更个专业的客服人员吧!同时学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,时时保持乐观的态度!带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己在这几天里的成长和收获其实并不比学校的知识少。短短几天的培训,让我从思想上迈出了职业人的第一步,让我从心坎里感受到责任和团队。

在呼电话前,我对呼电话还是充满着好奇心的,也就想着打电话还是可以的,就想着跃跃欲试了!既然学习了专业的知识,就要进行电话的首呼!等到正真到了呼电话的时候,自己就开始想着,对于我只是学习了电信业务知识的皮毛,首呼电话也是紧张而又胆怯的!自己的知识不多,虽然旁边还是会有指导人我的师傅——胡声云师傅,还会有班长的指导——黄方红班长,但自己还是会有所顾虑的啊。其实吧我挺感谢我的声云师傅,师傅呢会把他的经验和他脑海里的知识都教我给,师傅也一直指引我“你要打了电话,才会知道客户问你了什么,问题在哪里,自己才能去寻找问题?”虽然师傅教了我吧,可能是我记性不好,教了我过几天又给忘啦!这时候我还是会去问一下师傅,也许师傅会有点气气地说“我上次不是教了你吗。”但是吧我师傅还是会再一次的给我讲解一遍。这也许就是我迈出了第一步,才知道后面会有怎样的事情发生吧!这也许就是师傅和班长都会在背后慢慢的鼓励我成长吧!在第一次呼完电话后已经迈开了第一步,感觉有点新奇,紧张倒不会很紧张了,慢慢的也就觉得呼电话也没有想象中的那么容易了,自己也就要多学习知识来与客户交流了。慢慢的去适应,慢慢地尝试着,感受着呼电话的过程吧!也许旁边有师傅,自己也会比较有自信的去呼电话吧,毕竟我自己的知识不多,还需多多学习,多多的积累经验的啊!

七月十二号那天下午的集体活动,也是受益匪浅的!一开始的我,以为在工作时大家都是严肃的闷不吭声的,自己做自己的事情,其实吧大家都还有生活中的一面,体现出了各自的可爱、幽默风趣,每个班组都是团结的将自己的作品完美呈现,同时也是感受到了团结一致、开心、融洽的氛围,不管怎样呢还是体会到了“家人”的氛围。

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其实吧班组的哥哥姐姐们都是很好的,下完班可以开心快乐的一起说说笑笑,一起打打游戏。说说笑呢是和班组的缪晓静同学和他的师傅飞哥——陈飞鹏,会一起说笑的呢!打打游戏呢就是和班组的腾建海哥哥一起呢,一起在王者荣耀中享受啊!还有呢,就是七月十二号那天下午的集体活动——水果拼盘大赛,也是让我乐在其中的呢!我原先以为大家在工作时都是严肃的闷不吭声,自己做自己的事情。其实呢,大家都还有生活中的另一面,体现出了各自心灵手巧的绝技,通过下午的水果拼盘的大赛,大家分工合作,团队协作的精神,每个班组都是竭尽全力地将自己的作品完美呈现出来,也同时让我们新员感受到了团队的无穷力量。大家的团结一致、融洽的氛围,让我体会到了“家庭”的温暖,这一切都是陪伴着我继续努力前进的力量!我享受其中的乐趣,享受这实习的时光,感受家里的温暖!

虽然很想念家里,但我是来“享受”的,我也不想要一直在有保护伞的地方成长,需要享受外面的世界和万物!“玉不琢,不成器”,终有一天,我一定会发现,这里的工作会使我变得更坚韧,让我更宽容,更丰富,同时也更美丽。只有走过,你便会发现它的美。虽然可能只是接触到了客服工作的皮毛。不过客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,同时希望自己能在以后的工作中一步一步的成长吧!

我在学习中成长,我在成长中实践,我在实践中挑战,我在挑战中寻找自己!享受过程,人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,就是一次锻炼的机会!