惯性思维
一家酒店经营得很好,人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务,由于没有太多的精力管理这家酒店,打算在现有的3个部门经理中物色一位总经理。
老总问第一位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”
第一位部门经理不假思索地答道:“先有鸡。”
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老总接着问第二位部门经理:“是先有鸡还是先有蛋?”
第二位部门经理胸有成竹地答道:“先有蛋。”
这时,老总向最后一位部门经理说道:“你来说说,是先有鸡还是先有蛋?”
第三位部门经理认真地答道:“客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”
老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。
——当我们换个角度跳出惯性思维的方框时,我们就走上了一条新路。