星期五下午五点多钟，接到詹宁爸爸的电话。

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在电话的另一端，一个愤怒的声音传来：“老师，詹宁今天在学校有没有和小朋友发生不愉快的事？”

“没有呀！”电话这头的我一头雾水，同时飞快地搜索詹宁今天一天在幼儿园的生活片段，然后再次肯定的对詹宁爸爸说：“今天詹宁没有和小朋友闹矛盾。除非是放学前十分钟，那个时候我离开教室在幼儿园门口维持家长接孩子的秩序。”

“今天我去接孩子，看到詹宁眼睛红红的，就问她为什么不开心？她说有个小朋友的妈妈打了她的头，我想知道为什么？怎么会有这样的家长？！素质也太差了！我找你是想确认一下，如果真的有这样的事，我一定要找那位妈妈理论！”电话那头火气依旧不小。

“请您等一会，我了解一下情况，再给您回复，好吗？”我的声音平和得有点象通信部门的客服。

“好吧，老师，我不是针对你，我也相信你是个很有耐心的老师，只是我家宝宝胆子小，我怕她受到恐吓会对学校生活产生抗拒心理，请你原谅我刚才的冲动。”

“没关系，我一定会给您答复的。”

挂了电话，我拨通了游老师的电话，了解到就在放学前几分钟，詹宁在老师的帮助下整理好衣服，回到座位等家长来接，不小心蹭到了陈俊明，陈俊明估计是什么地方被碰到了，觉得有点不舒服，于是就哭了起来。这个时候，陈俊明的妈妈来了，妈妈和两个孩子聊了两句，然后对游老师说：“这家伙，人家不小心碰了他一下，就哭成这个样子！”

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从了解的情况来看，陈俊明的妈妈并未作出什么过激的举动，可詹宁为什么会误会呢？詹宁是个非常恋家的孩子，只有在爸爸妈妈在的时候才会觉得很安全，也才能完全释放自己，由于体弱多病，父母更是给予了无限的关爱。可是对于别人，她内心是充满防御的，虽然她没有攻击性行为，可是她会经常找一些不是理由的理由让父母不送她上学。比如：没买和老师一样的话筒啦，没有带手纸啦等等。

我再次拨通了詹宁家的电话，这次是詹宁妈妈接的电话，我向她表述了事情的经过，并请她代为转达给詹宁爸爸，请他放心。

詹宁妈妈不好意思地对我说：“真不好意思，我不知道我老公打电话给你，他看到孩子眼睛红了就很着急，真对不起呀！”

“没关系的，我们能理解。只是我还有一个小小的建议，不知您是否能接受？”我又问。“我建议您在家鼓励詹宁做一些自己能做的事，这样的话，她也会越来越自信，只有她认为自己是一个很有用的时候，她才可以真正离开你们独自面对自己的生活。”

“好的，你真是一个很不错的老师。”詹宁的妈妈没有说过多的话，只言片语中充满了感激之情。

这件事看上去好像是家长和家长之间的矛盾，其实却反映了我们工作中的一个片段，协调各方面的关系是我们工作中必不可少的一部分。

不要忽略任何人，任何事。有时候，一个转身的距离会让我们的心越走越远，正所谓“差之毫厘，失之千里”。