成功的关键
在世界各地拥有4300家快餐店的温迪国际公司创始人、商务经理戴维·托马斯:
十二岁时,我们家迁到田纳西州的诺克斯维尔,我设法使一位餐馆老板相信我已十六岁,他才雇我做便餐柜台的招待,每小时25美分。
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餐馆老板弗兰克和乔治·雷杰斯兄弟是希腊移民,刚来美国时,他们曾干过盘子和卖热狗的工作。他们极为坚强,并为自己定下了非常高的标准,但从来不要求雇员做他们自己做不到的事。
弗兰克告诉我:“孩子,只要你愿意努力尝试,你就能为我工作;如果你不努力尝试,也就不能为我工作。”他所说的努力尝试包括从努力工作到礼貌待客等一切内容。当时通常的小费是10美分硬币。但如果我能很快把饭菜送给顾客并服务周到,有时就能得到25美分小费。我记得曾尝试自己一个晚上能接的多少顾客,结果创下了100位的记录。
通过第一份工作,我认识到,只要你努力工作并专心致志,你就会成功!15美分的教益
新泽西棗曼哈顿航运线的老板兼A桺桾卡车运输公司的总裁阿瑟·因佩拉托雷:
我10岁那年正是经济大萧条时期的19XX年,我在一样大运货卡车上工作,每天要向100家商店递送特别食品,但12小时的工作只能挣一个三明治、一杯饮料和50美分。在没有食品递送的日子里,我街角一家糖果店工作。一天,我在桌底下拾到15美分并把它交给了老板。老板扶着我的双肩承认,钱是他故意放在那儿的,以看看他能否信任我。后来,我一直为他工作到上完高中,我知道是我的诚实使我在美国经济最困难的时期保住了自己的工作。
在后来的年代里,我干过许多工作:侍者、停车场服务员、房子清洁工等。再后来,当我的卡车运输队挣扎着度过四个连续亏损的惨淡之年时,我就会想起自己在糖果店学到的关于信任的一课,他使我同别人一起工作、创建事业的并最好是我的生意成功的关键。