可能我们每一个人都遇到过这样的情况：你的手机上接到过垃圾信息;你家里的电话接到过这样的推销电话，能够准确的指出你的名字;亦或是听说身边朋友的信用卡被盗刷。

隐私是人类最基本、最神圣的权利之一。而信息安全 关乎到每个公民的人身和个人财产。随着法制的健全和公民意识的觉醒，越来越多的国人开始非常注重自己的信息安全和个人隐私。但在当下的新互联网时代，各国的法典都亟待修改，隐私的定义正被颠覆，在法律、哲学、道德、技术等层面上，隐私的边界正越来越模糊。个人的信息安全问题也处于岌岌可危之中。《人民日报》有这样的评论,“没有隐私,何谈安全;没有安全,又何来幸福感。公民个人信息是不容侵犯的领地。我们银行从业人员便是处于一个如此重要的位置 。如何做到恪尽职守，严以律己，让每位客户放心满意信任，是我们每个浦发人都应思考的问题。

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近期大家都能看到一些触目惊心的案例，几个银行的营业员他们把客户非常隐秘的信息倒卖给了不法分子，通过研究这些出卖掉的客户生日、电话号码、家庭信息、银行帐户，犯罪分子可以在最快的时间内推测出来他的密码有可能是多少，当受害人还没有反应过来的时候，受害人账上的三千万就已经消失了。犯罪分子丁某通过互联网购买大量他行人行征信报告，伙同他人冒用持卡人名义，先后报打多家银行客服电话，利用征信报告信息通过身份验证，获得持卡人名下信用卡卡号，并将卡主预留的手机号改为其控制的手机号，之后，2人使用支付宝快捷支付平台，盗刷25名持卡人信用卡资金合计94万元。如果说平时我们可以对于那些垃圾短信、垃圾推销电话可以忍的话，那么如果出现这些情况，我们还能够忍受吗?

究其原因， 问题源头出在一些银行等单位中的工作人员利用工作的便利很容易接触到大量的公民个人信息，通过中介、交易平台再被调查公司等使用者购买，一条完整的利益链条就此形成。

庆幸的是，本着对客户信息和个人隐私安全的负责，浦发银行卡中心有着完善的信息安全守则，例如：《征信业管理条例》，《上海浦东发展银行信用卡中心员工信息安全守则》，《桌面清理与办公室信息安全政策》，每月的《系统密码安全月度提醒》，《卡中心信息安全教育邮——关于信用卡客户信息安全管理风险的提示》等等。当然光靠制度和文件，如果不认真实行落到实处，即便再完善的守则仍会变成一纸空文。