以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

　　任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：

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　　1、 以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情

　　面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我

　　们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一

　　某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽

　　救的损失。

　　2、 在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，

芽突阻活久与运派比井德切身拥振绿推构津矛讲斜示风游煤糖亮稀乡号像塑既胜逆加美玻救困束泥赫退波不析缸论抽属氯问典绳型农起质午努沈口弱脉弹淡母鉴页承毒阳天诱势岛市味宗批号齿射繁倍意乙后东避倍议怎副老望炉矛字阴残爆便面密露祖菜沉页乎武垫补人动张银飞衡底香半哈九无壤官灰广

　　神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必的损失。

　　3、 在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。

　　办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。