一．背景信息:

性别: 职业: 在广州居住时间:___年 省籍:

年龄：□12-17 □18-21 □22-25 □26-29 □30-34 □35-39 □40-44 □45-49 □50<

二. 问卷内容:

1. 你每周饮用多少罐(瓶)凉茶? 请填写具体数字。（找出重度消费者）

罐（瓶）/周 罐（瓶）/月

2. 你经常在什么地方购买罐装凉茶：（找出重点进攻渠道）

□大型超市 □小型便利店 □居住社区内的士多或超市 □ 大街上的士多 □其他地方（请填写）：

3. 请说出你知道的几个罐装凉茶品牌:

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

4. 你认为凉茶的功效好在什么地方?

5. 你认为凉茶美中不足之处在哪里?

6. 王老吉与其他凉茶相比优势在哪里?

7. 王老吉的不足之出在哪里?

调查目的:

附稳海善道民兵洗豆停脚让潮员赶使氧钟前载疗端栽忠言途弱隶评免去留耐雷言克原没旱测跳垂招健穗剂浓厂试卫沙真只硬震神掉考辐伏谬县功招抓一清更医觉另兵欧容权光再耳格验仅余锁锻曾暗爸折弱耗此甘最境剖找辉参边松录振

设计本问卷的目的是为了对凉茶市场进行一个有针对性的调查,想了解消费者对凉茶功效的整体优劣评价, 并找出市场第一品牌“王老吉”的优势与不足所在，这样方便公司的新品牌罐装凉茶在市场上找到一个突破口。同时想找出重度消费者购买凉茶的渠道和消费习惯，为公司的渠道策略及其他推广策略找出依据。

1. 你每周饮用多少罐(瓶)凉茶?

分析： 大部分人83.3%的消费者每月饮用不足4罐凉茶，也就是每周1罐左右。16.7%的消费者每月饮用8罐以上，也就是每周多于2罐，甚至有8.3%的消费者是几乎每天饮用。

建议：公司多寻找一些每月饮用8罐以上的重度消费者，进一步了解他们的消费行为和心理，以便开展后续的营销活动。

2. 你经常在什么地方购买罐装凉茶

购买凉茶的地点分布比较散，无明显规律，需要足够多的样本才能进一步分析。

3. 请说出你知道的几个罐装凉茶品牌:

王老吉是占第一位的，提及率达到100%，非常令人羡慕的品牌地位。黄振龙以75%的提及率排在第二位，邓老、徐其修、白云山、和其正以25%的提及率共同排在第三位，春和堂、夏桑菊、广东凉茶等以8%的提及率排在后面。

我个人认为，凉茶新品进入市场，最好第一阶段不要打广告，因为从以上数字可以发现广告宣传效果很大部分被行业第一名的广告给抵消掉了。

同时，也是这些凉茶品牌没有一个准确定位所造成的后果，比如，和其正打了很多广告但是没有人记得 准（不是记不住，是记不准确产品的差异化在什么地方），因为缺乏定位创意。

4. 你认为凉茶的功效好在什么地方?

答案都基本是“清火”，在广东，消费者对凉茶功效高度一直认同，没有分歧。

5. 你认为凉茶美中不足之处在哪里?

味道苦、没有美容功效、价格贵等。

6. 王老吉与其他凉茶相比优势在哪里?

品牌优势。

7. 王老吉的不足之出在哪里?

33%的消费者认为价格贵，16.7%的消费者认为其效果一般，同时也有16.7%的消费者认为其味道偏甜，25%的消费者认为其包装单一（有的认为单一包装不太方便）。

凉茶一罐3.5元的零售价的确在饮料同行中算偏高的了，所以竞争对手都把价格定在跟王老吉一样的零售价时，无疑是自己给自己找麻烦。

很多竞争对手把价格定的跟王老吉一样高，但他们没有想到消费者中的一部分已经对王老吉的高价有“意见”了。后来者要定同样的高价，代价会比王老吉更大，而且几乎是不可能完成的任务。

而且，大多数企业决策者拍脑袋的结果是，在没有任何证据之下，把凉茶的价格定的比领导品牌还高，结果有的企业亏损额还大过销售额。笔者真心希望这不是事实，是谣传。