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最近，我家附近开了一家馒头店，生意十分红火，这家店吸引了大量顾客，有西装革履的先生，有街头卖菜的农民，有口水直流的孩子，店员常常忙地脚不沾地。

一个普通的馒头店的生意为什么如此之好呢？我想不仅是因为这家店的馒头包子好吃，还因为老板店员都所具备了应有的品质——友善、耐心、诚信等。

有一次，由于我爱吃的粉丝包卖完了，肚子里的馋虫“逼迫”我站在一旁等待新的一笼牛肉粉丝包出炉。这时，一个年迈的老奶奶满步瞒跚地走了过来：“买10个鲜肉包，10个青菜包。”说完，掏出一张100元给店员阿姨。阿姨笑眯眯地接过钱， 一五一十地找给老奶奶零钱，又用袋子装好包子，递给老奶奶。老奶奶拿着找回的一张50元，端详了半天，狐疑地说：“不会是假的吧？你不要骗我，我年纪大了，眼睛不好。”“怎么会呢？我每天收钱找钱，是假的，我一眼就能看出来。

如果您不信，可以让您旁边的同志看一看。” 店员阿姨真诚地说。老奶奶听了，不好意思起来：“我是怕被人骗，上次就被一个小贩骗了。”“没关系，”店员阿姨坦然地说：“您买东西的时候确实应该提高警惕，防止受骗。”老奶奶听了，心满意足地走了。店员阿姨又招呼我：“小妹妹，来，你的粉丝包。”我接过温暖的包子，感觉这仿佛是店员阿姨那温暖别人的心。

这件事虽平凡，但不正体现了馒头店的店员耐心、诚信、热心等诸多的优秀品质吗？我想，这就是馒头店生意兴隆的原因吧！