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暑假终于到了，我随外公外婆一起回到了花都的家里，正当我们兴致勃勃地来到家门口时，眼前的一幕让我们目瞪口呆，一楼的住户不知道什么时候在我家的阳台旁边搭建了一个简易平台，这不仅会造成噪音及环境污染，还会间接给盗贼提供了入屋盗窃的方便。妈妈就此问题联系了小区管理处，但对方却以业主身体不适，无法回来处理为理由推脱了事。晚上吃饭时，我们一家人都非常郁闷，窗外刚好下起了大雨，滴滴答答打在窗外的简易平台上，更是让人心烦，我忍不住说：“楼下的人太过分了，完全不顾及别人的感受。”外婆也开腔了：“唉，管理处也不管管。”家里人开始讨论起这件事，而妈妈只是笑笑地说：“不用着急，明天再说吧，事情总能解决的。”我心里有种得意的感觉，心想：对，妈妈最厉害了，明天肯定把楼下骂个狗血淋头。

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第二天下午，我正在和妹妹在玩，突然听到楼下传来吵杂声，于是赶紧趴在窗台上看热闹，只见楼下有人正在拆平台，妈妈正和管理处的工作人员及楼下业主说话，只听妈妈说话大意是：“我们并不想麻烦任何人，但楼下业主申请搭建的是小雨棚，按照相关设计规定是不能向外超出一米的，所以这属于违建……，管理处的的协调结果我们很满意，也很感谢楼下业主明白事理，但希望管理处以后加强这方面的监管，以免业主之间造成误会。”最后三方握手解决了这次事件。

原来妈妈昨晚已在网上搜集了相关资料，并把相关政策及规范以短信方式通知管理处，管理处自知管理不善便及时与楼下业主取得联系，今天下午三方才得以碰面。妈妈说话的态度虽然温和，但口中的道理及立场却非常明确，在明显违规的证据面前，楼下业主也无言以对。目睹妈妈这次的做法，我顿时心里有种惭愧的感觉，不是凡是都是要靠争吵解决的，只要有道理就一定能服众，妈妈这种以德服人的品格非常值得我学习。