作为一个发展中的大国，中国在经济、科技迅速发展的同时，国民素质的缓慢提升是一个让人头痛的问题。文明，“素质”的第一要求，频频被提上台面。然而我们国民做到了多少呢？我想以一条谣言来举例说明。

在香港尖沙咀海运码头展出的“大黄鸭”歪而倒之，变为“大片鸭”，实际缘于例行体检之需而非“漏气”。但传言称，充气大黄鸭在港不幸爆掉，乃大陆沈阳某旅行团的胡某扔烟头所致——

“展出区域不是航道，不会有船驶近，鸭子距离岸边也有数十米，怎么可能一下扔过去30个烟蒂？”完全经不住推敲的传言，却猛然间在网络间流传起来，矛头直指所谓的“当事人”。当事情澄清后，我们有遭遇泼污的不幸，郁闷、冤屈、愤怒，这很正常。但在此之后，我们是否也应当反思，大陆游客“躺着也中枪”的根源所在呢。为什么会单单想到你？这是一个很有意思的情感倾向：提到假奶粉，人们自然地想到三鹿；提到红十字会，人们自然地表示不再相信。正是因为有了“前科”，人们对其的信任度才会一降再降。大陆人遭遇泼污的原因，不可否认的确有误解，有歪曲，有陷害，但我想指出的是，谣言的背后，我们是否也该反思自己，文明何在？

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虽然愧于承认，大陆游客常见不文明行为之“前科”，的确已是不争的事实：公交车抢座，排队加塞，大声喧哗，遇有纠纷恶语相向甚至出手伤人……我想起最近央视对中国游客出境旅游的高度关注，记者真实拍摄了境外旅游许多游客的不文明现象：在公园里脱了鞋子躺在长凳上睡觉、在地铁公交上吃东西、在餐厅谈笑风生、随意践踏景区草坪。面对镜头，游客们纷纷遮掩离开，他们也能认识到这些行为的不当之处，但缺乏了外在监督，自身素质的缺陷便暴露出来。也许他们在国内已经养成了这些不良习惯，大家也都对此见怪不怪，没有过多指责，但是出门在外，这些很不文明的行为遭人反感。与此同时，大陆游客的一言一行还代表国家着形象，体现中国文明程度和国民素质修养，而这些不文明行为，使得中国形象大打折扣。

凡此种种，都能让我们满脸愧色、羞愤难当。在这种情形下，负面形象传布着的负能量大面积扩散，而正面形象遭遇质疑、否定以至被“归零”掩埋于负能量之中了。因此，只要符合大致真实，有所“前科”任何负面消息都可以链接到海量的佐证，人们对于信息源的真伪都不予斟别。我想，这便是“大黄鸭”的真假新闻传播如此广泛的的根本吧。

当然，我们也不能够把所有的原因都归结于游客身上，文化差异、生活习惯不同等因素也有一定关系。每个国家和地区都有自己的文化背景、生活习俗，当不同的价值观、生活观相互碰撞，难免会有一些摩擦产生。以“小费”来说，在西方国家，他们有给小费的习惯，许多中国游客并不了解。曾有不少人，因为没给“小费”被当地人认为很小气，甚至发生争吵。这样的文化碰撞在出境旅游中是很容易出现的。

那么，我们应该做到的是什么呢。

首先是个人素质的提高，文明不能仅是停留在口头，真正用行为去践行才能被他人认可。我们需要的不是外在的高压监督，而是内在的自我约束，当心中为文明画上一条线，时时规范自己的行为，形象自会提升。另外，入乡随俗也很重要，了解文化差异和生活习惯的不同，尊重当地的民风民俗、宗教信仰，这样在境外，也能受到当地人的尊重，更能把中国人的文明礼仪和友好态度传递给世界。还有旅游引导的提升，对于旅游经营者，应当提高服务质量，对游客不文明行为疏于引导和管束。不过，最重要的一环，还在游客自身。当我们真正以礼仪之邦的姿态面对世界，方可使这些所谓的谣言不攻自破，方可让世界不仅仅惊叹于我们的经济，更讶异于我们的风姿！

五千年文明古国、礼仪之邦，带出国的不应该只是消费力，也应把文明带出国，展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。让文明成为一种习惯，让文明伴随身边！