作为一个发展中的大国，中国在经济、科技迅速发展的同时，国民素质的缓慢提升是一个让人头痛的问题。文明，“素质”的第一要求，频频被提上台面。然而我们国民做到了多少呢？我想以一条谣言来举例说明。

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在香港尖沙咀海运码头展出的“大黄鸭”歪而倒之，变为“大片鸭”，实际缘于例行体检之需而非“漏气”。但传言称，充气大黄鸭在港不幸爆掉，乃大陆沈阳某旅行团的胡某扔烟头所致

“展出区域不是航道，不会有船驶近，鸭子距离岸边也有数十米，怎么可能一下扔过去30个烟蒂？”完全经不住推敲的传言，却猛然间在网络间流传起来，矛头直指所谓的“当事人”。当事情澄清后，我们有遭遇泼污的不幸，郁闷、冤屈、愤怒，这很正常。但在此之后，我们是否也应当反思，大陆游客“躺着也中枪”的根源所在呢。为什么会单单想到你？这是一个很有意思的情感倾向：提到假奶粉，人们自然地想到三鹿；提到红十字会，人们自然地表示不再相信。正是因为有了“前科”，人们对其的信任度才会一降再降。大陆人遭遇泼污的原因，不可否认的确有误解，有歪曲，有陷害，但我想指出的是，谣言的背后，我们是否也该反思自己，文明何在？

虽然愧于承认，大陆游客常见不文明行为之“前科”，的确已是不争的事实：公交车抢座，排队加塞，大声喧哗，遇有纠纷恶语相向甚至出手伤人我想起最近央视对中国游客出境旅游的高度关注，记者真实拍摄了境外旅游许多游客的不文明现象：在公园里脱了鞋子躺在长凳上睡觉、在地铁公交上吃东西、在餐厅谈笑风生、随意践踏景区草坪。面对镜头，游客们纷纷遮掩离开，他们也能认识到这些行为的不当之处，但缺乏了外在监督，自身素质的缺陷便暴露出来。也许他们在国内已经养成了这些不良习惯，大家也都对此见怪不怪，没有过多指责，但是出门在外，这些很不文明的行为遭人反感。与此同时，大陆游客的一言一行还代表国家着形象，体现中国文明程度和国民素质修养，而这些不文明行为，使得中国形象大打折扣。

凡此种种，都能让我们满脸愧色、羞愤难当。在这种情形下，负面形象传布着的负能量大面积扩散，而正面形象遭遇质疑、否定以至被“归零”掩埋于负能量之中了。因此，只要符合大致真实，有所“前科”任何负面消息都可以链接到海量的佐证，人们对于信息源的真伪都不予斟别。我想，这便是“大黄鸭”的真假新闻传播如此广泛的的根本吧。

当然，我们也不能够把所有的原因都归结于游客身上，文化差异、生活习惯不同等因素也有一定关系。每个国家和地区都有自己的文化背景、生活习俗，当不同的价值观、生活观相互碰撞，难免会有一些摩擦产生。以“小费”来说，在西方国家，他们有给小费的习惯，许多中国游客并不了解。曾有不少人，因为没给“小费”被当地人认为很小气，甚至发生争吵。这样的文化碰撞在出境旅游中是很容易出现的。

那么，我们应该做到的是什么呢。

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首先是个人素质的提高，文明不能仅是停留在口头，真正用行为去践行才能被他人认可。我们需要的不是外在的高压监督，而是内在的自我约束，当心中为文明画上一条线，时时规范自己的行为，形象自会提升。另外，入乡随俗也很重要，了解文化差异和生活习惯的不同，尊重当地的民风民俗、宗教信仰，这样在境外，也能受到当地人的尊重，更能把中国人的文明礼仪和友好态度传递给世界。还有旅游引导的提升，对于旅游经营者，应当提高服务质量，对游客不文明行为疏于引导和管束。不过，最重要的一环，还在游客自身。当我们真正以礼仪之邦的姿态面对世界，方可使这些所谓的谣言不攻自破，方可让世界不仅仅惊叹于我们的经济，更讶异于我们的风姿！

五千年文明古国、礼仪之邦，带出国的不应该只是消费力，也应把文明带出国，展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。让文明成为一种习惯，让文明伴随身边！