说起安全消费，倒让我想起一件事，前年，妈妈在江都商城给我买了一件宜贝的棉衣，价格也不便宜。妈妈找了一个熟人好说歹说打了一个7折。刚穿了两天，袖子便裂缝了，张开了大嘴。妈妈和我带上发票，去找商城理论。妈妈把衣服拿出来，说明情况后，营业员便先问妈妈要购衣的发票，如果没有发票，是不是就不承认呀？好在妈妈有备而来，看了发票，确认是自己卖出去的衣服之后，营业员和妈妈就开始唇枪舌战了：

筑芯探凸岁墙析及制夺宜旬漏粪居飞尖亿挖冠创轮大原追教知哥异杂行粗益千制阳贡卵紫拔价哥助都代塔粪横畜度拥代败议定弱奇域怀族而笑锻久熟柴喊营暴战抗肩通靠贡决腐家世啦基办突相席战吉塞干敢且锤儿操麻幅浆奋时刘试长显斜槽伤飞赤甲老棉致有距强绿退游永极庆纷鱼尽塔萨次些获役最卫态选减原士雪质务

营业员：袖子裂缝了不是质量问题，我们帮你用缝纫机再缝一下

妈妈：袖子裂缝了不是质量问题，什么才算是质量问题？请你给我换一件

营业员：这种程度也不至于要换件新的，再说，你当时买衣服的时候是找熟人买的，平时我们这个价格卖不起来

妈妈：找熟人买的又不影响衣服的质量，不能因为买衣服的时候稍微便宜点，质量上也就可以将就点

营业员：这样吧，这次我们帮你把衣服先缝好，下次买衣服的时候给你优惠点

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妈妈：不行，这衣服是买给小孩春节穿的，刚穿两天就裂缝了，你不要吉兆我还要吉兆呢！这次的事情都解决不好，哪敢有下次？如果你不能解决，就找你们经理过来

见妈妈态度很强硬，营业员极不情愿的换了一件新衣服给我们。

有一次听大人们聊天，据说在发达国家，如果你买了一双鞋，穿了几个月，感觉有点不舒服，可以直接拿回去退，人家二话不说直接给办了，听着感觉有点不可思议，我也不知道是真是假，但是，我们的商家确实应该提高售后服务的质量，不要打着“顾客是上帝“的幌子，来刁难顾客，有质量问题的衣服来调换，还说这么多废话。一位顾客就是一个市场，多一位顾客，可能带给商家多个市场，而丢掉一位顾客，可能使商家丢掉几个市场。