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在我们的生活或者工作中，我们多少都会遇到一些或大或小的事情，但是对于不同的人来说，处理事情的方法也大相近庭。那么，我们如何做才能够轻松愉悦的解决这些问题呢？

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戴尔·卡耐基曾经说过，一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，另外的85％要归结与他的表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。可见，扎实的专业知识并不是特别重要的，最重要的还是看我们平时处理问题的方法，这也就是之所以很多文化水平并不高，却能做幕后老板，而一些高素质、高文化水平的人却只能混个公司职员的最主要的区别。