其实活动总结并没有一个固定的格式和样式，你可以使用word文档，或者PPT，或者excel，都可以，甚至是思维导图都可以。

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活动总结的内容应该包含：活动时间，活动内容，活动效果，经验教学等四方面内容，看上去很简单不是吗，其实不然。

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对于第一和第二点，很简单，你只需要按照最开始的活动策划的策划案，确认那些实现了，那些需求没有实现，以及有没有按时上线和变更需求，这些都是需要如实反馈的。对于后面两点，就比较考验功力了，要考察活动效果，首先你得了解数据的情况，同时你还的知道数据波动的原因，其中有那些是自然波动，有那些是做的调整导致的，有那些是外因所致，那些因素是不可抗拒的，知道了数据波动的原因之后，你要对导致数据波动的原因的主次关系进行分析，得出结论：什么因素对数据影响最大，那些因素几乎没有影响，那些是正面信息，那些是负面影响，如果你无法知道这些，那么你就不会在失败中得到教训。