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　　邓小平说：领导是什么？是权力、责任和服务，领导者则是权力、责任、服务三要素的实践者，是领导活动中的指挥者、指导者、组织者、管理者。
　　权力是领导的基本特征，责任是领导的真正象征，服务是领导的实质内涵。
　　《孙子兵法》中论述领导者的素质为：“将者，智信仁勇严也。”其中的“勇”就是有勇气，有魄力，敢做敢当，敢冒风险，勇于负责，勇于承担责任。
　　美国管理学家包莫尔教授提出领导者应具备的10种能力，其中第4种就是勇于负责：对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。
　　可见领导者必须是有责任的人。正如爱默生所说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”
　　最近我反复阅读了《责任心是金》这本书，虽然书中举的事例我原来大部分都看过了，但是经过作者的编辑整和及阐述，这些内容还是再次让我深深感动，感触颇深。
　　我认为，不但是领导者管理者需要有责任心，做任何事情如果想做好都需要有责任心。因为有责任心的人做事会全力以赴，责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，也是人生的升华。有责任心还可以弥补能力的不足，从而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人，如果没有责任心，也很难把事情做到很好，况且我认为责任心也是一种必须具备的能力，没有责任心的人不能算是有能力者！有责任心的人，久而久之就会变得有能力！有能力的人如果没有责任心，他的能力将大打折扣。
　　在我们的工作中，没有责任心的员工很多。厨师如果没有责任心，就不会尽心尽力烧好每一道菜；吧员如果没有责任心，就会随意改变果粉、奶精、糖浆等原材料的比例，做出的饮料口味不一；收银员如果没有责任心，收了假币还糊里糊涂；会计如果没有责任心，点错小数点则结果面目全非；服务员如果没有责任心，就不会想着自己的服务要让顾客满意……
　　假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一起的，而工作是对社会的责任。如果放弃了对社会的责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。
　　《责任心是金》这是一本不容错过的好书，我会把这本书和《没有任何借口》、《细节决定成败》等几本好书一起放在办公桌上，时常翻翻看看，进一步领悟其中的精妙！