心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不一样。

有这样一个公式：成功=100%的心态+0%的方式。这个公式说明了心态的重要，因为心态决定行动，行动决定结果。

一、学习的心态

销售业务推广时采取复制的形式，一个业务员最好的做法就是100%复制，不需自己别出心裁去独创。要复制好，首先自己要学好。

1、以归零的态度学习
2、学习的方法
（1）要多参加各种学习，此次参与，注意录音、记笔记，并要经常整理总结。
（2）向业务指导学习，工作中遇到问题或不清楚的地方不要自以为是，要及时请教自己的业务指导，开展新业务之前多和业务指导商量，和业务指导在一起的时候要用心观察他如何分析问题、解释问题，如何沟通等。
（3）要多阅读有关资料，有关公司介绍、产品介绍的资料要认真反复多看，最后熟记于心，随时随地可以用自己的语言讲出来。同时养成每天阅读的习惯，多一些有关销售和成功方面的书籍。
（4）善于从行动中学习，任何方法都要不断经过演练才能最终把握。要把每一次行动当做一个学习和提高的机会，经常总结，争取一次比一次做的更好。
4、要学以致用
学习的目的是为了行动，学习一定和行动相结合，“学习学习，学了之后要不断练习”，学的时候就要想到怎么去用，学完之后要马上应用。
每参加完一次培训，每读完一本书，都要认真思考自己在哪些方面存在差距，哪些方面可以马上去改善，有哪些方法可以马上应用到自己的工作中去。
如果为了学习而学习，“光学不练”，则学习就失去了应有的意义。
5、学习的秘诀是重复
对于基本的课程要翻来覆去多听，听多了自己要讲就很容易。
参加一次重要的培训，一定要不断地复习，经常拿出录音来听一听，拿出笔记来看一看，最后才能全面掌握。
有一些人参加很多培训而提高不大的原因是，不复习、不应用，结果参加培训变成了凑热闹，只能在短时间内受到一点感染和影响，时间一长全都忘记了。
二、老板的心态
销售行业和其他行业一个很大的不同是，在销售行业里，每个人都是自己的老板，你不是公司的雇员，业务指导也不是你的上司，你与公司以及业务指导之间都是相互独立的合作关系。这一特点决定了只有抱着为自己当老板而不是为别人打工的心态，才能做好销售行业。
1、学会自我管理
既然自己是老板，就只能自己管理好自己，不要对任何人有依赖心理，要学会自己安排自己打算，自己做好详细的工作计划，把时间充分利用起来，自己想办法克服懒惰等坏习惯。
2、勇于负责
作为老板就要用于承担责任。首先要对自己负责，勇于迎接挑战，遇到任何事情首先要对顾客负责，服务周到，使顾客真正从产品中得到好处。“我该做什么、我该怎么做”，而不是总是考虑别人该怎么做。

要对业务伙伴负责，尽自己最大的努力帮助、指导、关心他们每一个人，尽自己最大的努力带领他们走向成功。
3、工作要有主动性
（1）主动找机会学习，主动想办法吧各项业务做好，自觉地去行动，不要总是靠别人来督促。
（2）不断进行自我激励，自己调整自己保持一个良好状态，不要总是靠别人来激励自己，别人的激励是暂时的，唯有自己能给自己长久的激励。
（3）不要抱怨他人，因为抱怨不起任何作用，遇到问题多从自身找原因，从自身出发想办法。
4、要独立解决问题

(1)早日掌握一些基本的业务技能，争取早日独立开展业务，如讲课、举办家庭聚会等，能自己做的事情尽量自己独立做。
（2）自己解决存货
我们开一家商店，甚至摆一个地摊，手中必须有存货才能把生意做好，并且存货问题只有自己解决。
　　同样作为直销业务员要开展好业务，也必须做到手中有存货才行，并且只能自己为自己存货。
　　手中有存货可以增强零售意识。每当你看到家里的存货，你自然会有更强烈的想法去做零售。

(3)当有自己解决不了的问题请业务指导帮助解决时，要用心观察和学习，争取再遇到类似问题时自己能独立解决，而不是总是依赖业务指导。

5、要有强烈的企图心

从前有一个酷爱哲学的年轻人去请教一位著名的哲学家：“我非常热爱哲学，努力钻研了近十年，但却没取得什么成绩，请先生给我指点！”哲学家说：“请跟我来。”他们来到门外的一条河边，哲学家一声不响地往河边走，年轻人只好紧跟其后，当走到河水齐腰的地方时，哲学家突然转身揪住年轻人的头发将他的头按到了水里，年轻人在水里忍受不了便拼全力将头露出水面，刚喘一口气，哲学家又把他按进水里，如此反复三次。年轻人不解的问：“我虚心向您请教，您为什么这样对待我？”哲学家反问道：“刚才你在水里最渴望什么？”年轻人说：“空气。”哲学家说：“当一个人成功的欲望就像在水里渴望空气那样强烈的时候，他才有可能成功，这就是我想告诉你的。”

这个故事说明要成功，强烈的企图心是多么的重要。

你要在销售行业里取得成功，必须要有明确的目标，并且内心有强烈的愿望去实现自己的目标。

三、长远的心态

直销行业是一个挖井的事业，开始的付出，后来才能慢慢得到回报，需要我们具有长远的心态。只有眼光放远，才能有大成绩做成大事业。

1、不要斤斤计较。

要大出着眼，对别人不要太小气，不要总计较一些小事情和小利益，不要为了争一点小利而损害了自己大的利益，例如有时候为了争到眼前的一点小利益而可能损害了自己在团队中的形象，结果是得不偿失，是“捡了芝麻，丢了西瓜”.

2、 不要急功近利。

做事情要多考虑长远利益，而不要仅仅盯着眼前利益，要以长远利益为重，不要为了一点眼前的利益而损害了长远利益，对实现自己长远目标有利的事情要努力去做，对长远目标不利的事情坚决不要做。

3、 不要有投机的心理。

直销是一个非常公平的事业，在这里没有空子可钻，不可能少劳多获，不要耍小聪明，不要想走捷径，不要想投机取巧。老老实实照着业务指导教的方法做最有可能取得好成绩。

4、 积极但不心急。

成功需要时间，在这个过程中我们要积极行动，但心情不能急躁，急躁反而发挥不好，所谓“欲速则不达”，所以对自己要有耐心，对成功要有耐心，按照自己的计划，一步一个脚印地去做。

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5、 要有恒心。

有个年轻人很想发财，偶然的机会他得到一个秘密，如果在清晨太阳没有升起的时候能在村外的海滩上找到一块心愿石，他就可以实现自己的心愿，和一般石头不同的是，“心愿石”很温暖而且会发光。这个年轻人就每天早晨去海滩捡石头，发觉不温暖不发光的，他就丢到海里。一天又一天，他在沙滩上找了大半年，仍然没有找到，有一天，他又去捡石头，发现不是就随手丢到海里，一块，两块，三块，突然他哇地大哭起来，原来他发现刚才丢到海里的那块石头是温暖的，就是心愿石，他却因为习惯而丢掉了。

失败者往往是因为有着轻易放弃的习惯，而成功需要我们长时间不断的努力，在这个过程中遇到一些困难、挫折甚至暂时的失败都是有可能的，这时一定要坚持下来！不要轻易退却，永远不要放弃。

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直销行业不是一场短跑比赛，也不是看你暂时跑得多快，而是一场马拉松，关键看你能跑多久，需要我们有强力、有韧性，只有持之以恒、坚持到底，才能达到成功的终点。

6、要遵守规则。

规范经营是直销行业永续发展的基础，每个业务员在开展业务时一定要严格遵守规则，业务队伍要有纪律，有秩序，才能不断发展壮大。

违反规则，如降价销售、挖别人墙角等，会扰乱市场破坏市场，损害公司形象，也损害自己形象，从而严重影响直销事业长远的发展，因此无论如何都要严格遵守规则。

7、要舍得付出。

“舍得才会有得，大舍大得、小舍小得、不舍不得”。要明白有付出才有收获的道理，而且任何时候都是先有付出后有收获。

经营直销事业的过程中，无论从时间上、精力上还是资金上，一定要舍得投入和付出，要相信我们今天一点一滴的付出，在将来都会得到回报，我们今天的每一次行动，暂时可能没有效果，但都是在为将来的成功做积累。

四、平常的心态

1、不要有求人的心态

我们推广产品和事业，最终是帮助我们的朋友找到他们非常需要的产品和创业机会，因此不是求人而是帮人，要抱着好事情与好朋友分享的态度，轻松自然地开展业务。

2、正确对待拒绝和暂时的失败。

任何一个业务员的成功都是从接受别人的拒绝开始的，成绩大的人经受的拒绝肯定越多。一次行动遭到拒绝之后不要再去想太多，而要把注意力赶快转移到下一次行动上，不要因为一次拒绝而影响了后面的行动。

不要奢望成功率很高，你拜访十个准顾客，能有一两个人接受你的产品已经不错了，要知道就是这样低的成功率，有很多人已经取得了非常了不起的成就。我们不能快速提高成功率，但我们可以快速提高我们的行动力。

在行动中暂时遇到一些小的失败也没有关系，失败是成功之母，成功的人就是那些经历失败最多而没有退却的人。

3、关注过程。

在开展业务的时候，要把注意力集中在行动的过程中，不要太在意具体的结果，例如拜访顾客前多考虑应该如何与顾客沟通，讲的时候该注意什么，而不要考虑对方买不买的问题，拜访一次顾客之后，要多总结这次与顾客接触的过程中，有哪些地方做得不够好，下次应如何改进，而不要太在乎拜访的结果。

五、感恩的心态

1、常怀感恩的心。

要多想哪些是值得感谢的人，多想哪些是值得感谢的事？对于周围的人要心存感激，你今天所拥有的一切，与他们有很大的关系，你的每一点成绩的取得都离不开他人的配合和帮助。对于每一天都要心存感激，因为这一天给你留下了一些有益的经历和体验，并让你向成功的目标靠近了一些。

要感谢父母的养育之恩，并常思报答，要感谢公司，为我们生产出了这么好的产品，要感谢业务指导，是他们耐心的推荐和介绍让我们接触了直销这么好的事业。

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2、多讲感恩的话。

我们所有的感激之情不要只藏在心底，要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会时别忘了多讲感谢业务指导的话、多讲感谢公司的话，形成一种良好的习惯在团队中复制下去。

3、多做感恩的事。

心存感激更重要的是要在行动上体现出来。

感谢父母要从关心他们的身体等小事做起，好的产品首先要让自己的父母使用；同时自己应该努力奋斗、争取早日成功，因为这是对父母最好的报答。

感谢公司，要在行动中响应公司号召、遵从公司要求，自觉维护公司形象，将市场开拓好并维护好，争取成为公司最优秀的业务员。

感谢业务指导，就要虚心向他学习，努力配合他的工作，珍惜他的劳动，并不断提高业务技能，争取早日独立。