美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析，将其思想精华汇聚成册，在拜读其著作《人性的弱点》之后，我为书中作者以人性的弱点切入展现出来的人性的魅力所折服。

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作者活跃于20世纪早期，在美国经济陷入萧条、民众生活困苦之际，作者开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他讲述许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励无数人找到自己的人生。我阅读时可以感到，因作者活动时特殊的社会背景，书中主要是为职员、政客等社会群体服务，和其它的励志书籍一样，金钱、利益、名誉是书中隐性代表词，且例如书中第六篇中提到的婚姻观念，有些地方我持保留意见。但是作者针对人性所提出的待人处事的方法，我认为放在任何时代都是值得所有人学习参考的。本次我想对书中“待人的基本技术”这一篇目进行主要的记录。

1、 宽容

书中给本节内容的标题是“如欲采蜜，勿蹴蜂房”，提要则是“不要批评、责怪或抱怨”，开篇先叙述的几名臭名昭著的犯罪分子的言论，还有犯下大错的政客的话语，他们都有着惊人的相似点，就是不认为自己有错。作者结语说：“一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到如何的程度。”也因此，批评的无用且危险的，它不仅使人增加防御且会激起人的反抗。

我认为书中举例较为极端，但是以代表性人物为例，效果的确显著，能让读者很直观很明确地正视人类自然的天性——做错事只会责备别人，而绝不会则被袭击。这种反应出于人类趋利避害的本能，正因这种本能是普遍的，所以我们待人时需要宽容以待，也就是“不要批评、责怪或抱怨”。

美国总统林肯喜欢一句话——“不要评议人，免得为人所评议”。中国古语云：“人非圣贤，孰能无过。”我们不希望旁人评议自己，希望得到尊重与肯定，但是在不能使人改变的时候，保持宽容不仅可以使我们得到开解，甚至可能会给我们带来意想不到的财富和惊喜。正如书中所说，“当我们应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物”。

2、 真诚的赞赏

与人相处的大秘窍——献出你的真实、诚恳的赞赏。我们能让其他人做一件事的唯一方法，不是强迫，也不恐吓，而是把对方需要的给出去。在给予当中，成本最低而反馈最直接的，应当是对人的口头赞美。

我曾在一堂讲授人际沟通的课堂上听老师用一节课的时间来讲述赞美的技巧，和书中观点相似，赞美别人时，最重要的一点不是话如何好听，词汇如何美好，而是真诚不谄媚，让对方感受到你的尊重和认真，你不能夸一个瘸子走路的姿态优雅，因为这是任何一个人听到都会觉得虚伪的话语。赞赏和谄媚，区别于一个真诚一个虚伪，真诚的对别人发生兴趣，观察到别人身上的一个优点，再发自内心地表达你的赞赏，比站在对方面前将所有好话一口气说尽，得到的反馈是完全不一样的。

你若以诚待人，终将有人对你亦以诚相待。也就是说，哪怕你给予的是成本最低的口头赞美，也要由衷给予，而不仅仅是吐出几个熟悉的词语。

3、 换位思考

作者在书中很直接地表明，左右逢源的方法是引起别人的渴望，“世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它”。而我认为，引起别人的渴望，谈论对方所要，首要的是了解别人的渴望是什么，这就需要我们换位思考。人都是自私的，我们在思考任何一件事的时候，第一反应永远是这件事的后果对自己如何如何，而很少会思考其他人会如何，因此换位思考应该是人际交往中特别是在有利益冲突时最难做到的事，但是难做到不代表不值得去做，如果坚持己见，丝毫不体贴旁人，自己也很难得到别人的体谅。

欧文·杨曾经说过：“一个人能设身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。”中国孔夫子有言：“己所不欲，勿施于人。”可见古今中外，换位思考都是一个大考验，是人际交往时的重中之重。

抛开“待人的基本技巧”这一篇目所限，换位思考这一观点应该是《人性的弱点》的书中核心，所谓知己知彼，百战不殆，不光是在谈判时需要换位思考，充分体察对方所需，由此得出符合双方需求的最终方案，在和平交友时、家庭生活中、工作职场上，任何一个需要与人大家打交道的场合，我们都需要做到换位思考，把每一次交谈变成一场游戏，一场双方对等，互相尊重，共同寻乐的游戏，而不是一味地以上位者自居。

如果你希望别人以欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人;如果你希望别人能尊重你的意愿，那么你自己先要尊重别人的意愿;如果你希望别人能体察你的心情，那么你自己先要体察别人的心情。

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世界上充满了自私、掳取，而甘于为他人服务、为旁人设想的人少而难得，我们想要与朋友交好，就应该站在对方的角度，主动地为他人付出时间和精力，引导他人也为我们所想，做到这一点，其他的技巧都可以自然而然地做到。

我认为《人性的弱点》一书不仅是在教导人们学会如何与别人相处，更多的是在鼓励人们认识自己、解析自己，它告诉我们，与人相处时，我们应该保持一种正确的心理状态，要宽容、真诚和乐观，时刻谨记并运用到实际生活中。这本书不仅是在讲述理论，更多的是催人行动，通篇阅读记录下本书内容，会发现很多东西都是我们日常生活中口口相传的道理，但是知道并不代表能够做好，所以卡耐基在书中不止一次地劝诫读者要行动起来，任何不能实践的理论都是空洞无用的，实用才能体现出理论的真正价值。