当今社会的高速发展，使得中学生的生理和心理不断发展和变化，他们的人生观、世界观和价值观不断受到冲击，从而在学习和生活中产生了一系列的矛盾，这些矛盾使得我们班主任老师在日常的班级管理中不可避免的会遇到各种各样的由此而产生的“偶发事件”。对于“偶发事件”，人们有着比较近似的定义：“偶发事件是指在教育和教学过程中突然意外发生的一种特殊事件”；“偶发事件，顾名思义就是在预定计划之外偶然发生的事件”；“偶发事件就是指学生在学校、班级或者校外发生的事先没有估计到的、出人意料的、具有一定负面效应的事件”。由于偶发事件具有“突发性，冲击性，紧迫性”的特点，必定会给班集体、师生关系以及同学关系带来一定的影响，同时也给我们班主任的管理工作带来挑战。因此，对于班主任老师来说，学会及时妥善地处理班级“偶发事件”，对整个班级的管理至关重要！

一、常规中的“偶发事件”

把所有的偶发事件都看作“偶然”的、意料之外的其实并不完全确切，因为“偶然”之中往往隐含着“必然”的因素。比如班级工作组织不严密，对学生缺乏全面的了解，班主任的自身素质欠佳等，都容易提高偶发事件发生的频率。班主任要防微杜渐，尽量减少偶发事件的发生，一旦偶发事件发生，也要采取恰当的方式予以处理。

案例一：课间打牌，高一12班

某天因为下雨没有做课间操，学生基本上都在教室内自由活动。在这期间，班上几个同学聚在一起打牌，同时还有许多同学在围观，其中不乏班级学生干部。当发现老师时便一哄而散，又回到各自的座位上。

可能每一个班主任遇到此类事件一般都会比较地生气，在日常班级管理中，反复强调要遵守一日常规，可此类事件还是时有发生。虽然事情不大，但是影响很不好，又有这么多的班干部起到了一些负面作用。但是如果在班级中发一次火，批评一下，效果可能并不理想，于是在当时我并没有就这件事发表任何评论。在接下来周末的班会中让同学专门做了一期关于课间娱乐的专题，同学们纷纷发表自己的观点，其中也有一些同学对学校的活动时间安排或活动场所提出自己的意见，但最终大家得出一个共同的结论，就是课间活动应该是一些轻松的、不影响学习……。最后我在总结的时候和同学开玩笑的说：我也经常开牌，但是我从不在学校里玩，就好象我们鼓励同学们多运动、多打球，但是在教学区域内就是不行，任何娱乐活动只有在合适的时间、合适的地点进行那才是娱乐，不然可能就违反了校纪校规。之后，不少同学尤其是那些学生班干部主动来认错，而且打牌现象再也没有出现过。

沉着冷静，这是处理好偶发事件的先决条件。不要一遇到偶发事件就“怒火中烧”，失去理智，而要沉着冷静地思考和选择。对待偶发事件，教师要沉着、冷静地控制自己的情绪，善于运用“控制”的艺术，然后稳一稳，看一看，不急于求成，更不能伤害学生的自尊心和人格，让学生产生对立情绪。采取最佳的处理措施，这要求我们不断提高教育修养和心理调控能力、以及克制力。通过“冷处理”，让学生有一个自我反省的时间和机会，然后找一个恰当的时机进行教育和处理，这样，往往会收到事半功倍的成效。

二、“偶发事件”的预防

要做好预防工作，把班级建设成一个团结和睦的集体，一个积极向上的集体，偶发事件当然就少了。了解学生，关心学生，主动培育师生感情，让学生对班主任产生亲切感和依赖感，就能为营造一个团结和睦的班级打下良好的基础。

案例二：同学间打架，高三6

有一次，外班一同学在楼梯道内与我班一同学闹了点小矛盾，事后他感觉吃亏了，竟然找了一帮同学跑到我班教室骂脏话、还要打人，我班的有些学生看不下去了，也准备迎战。此时我班的班干部发挥了作用，班长首先站了出来，接着其他班干部蜂涌而上，一起阻止我班要迎战的学生，迫使我班学生无法迎战，这群同学吵了一会，觉得挑斗不起来，最后就灰溜溜地走了。第二天班长立即向我汇报了此事，我也及时进行了处理，避免了一次打架斗殴事件。

发生这样的事后，我在第一时间找来双方当事人，先用和气的态度稳定他们的情绪，控制好局面，接着让他们轮流向我倾诉心中的不快，等他们倾诉完了我也差不多了解了整个事情起因及经过，他们的火气也降下来了，然后就因势利导进行教育，促成她们自动和解、握手言和。到这里此事并不是完美终结了，对这件事还要作进一步的处理，为了要让类似的事件在班级内不再发生或尽量少发生，我在全班学生面前适度表扬他们自动和解的举措，一方面给她们无形的压力——不能再有后续行为。另一方面帮助学生树立：“遇事要谦让，要大事化小，小事化了，有事找老师，不要私下解决”的观念。同时还表扬那些在这次事件中主动帮助化解矛盾的班干部，从而带动班中更多的学生积极加入这样的队伍。

在平时的班级管理中把握学生的个性、把握会有偶发事件倾向的学生，建立一支优秀的班干部队伍，是预防偶发事件发生的措施之一。一支优秀的班干部队伍会与班主任建立一个有效的信息沟通系统，把他们捕捉到的班中不正常的情况及时反馈给班主任，另一方面班中有偶发事件发生时，他们可以及时起正面的引导作用，防止事态的进一步扩大。所以班主任一定要重视班团干部队伍的建设，利用各种方式、途径积极培训班团干部，大力提高她们的思想觉悟和管理能力。经过实践证实，这些预防措施非常的实用、有效。

三、小题大做的“偶发事件”

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我们们班主任总是感觉“偶发事件”有一定的突然性和破坏性，但对于某些“偶发事件”而言，不妨小题大做一下，反而会起到意想不到的效果。

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案例三：恶搞事件，高三6

开学初，班级在教室后墙布置了一块叫“我的录取通知书”的宣传园地，让学生设计制作自己理想学校的录取通知书，从而达到一个激励的作用，并且根据自己每一次考试的成绩进行调整。第一期情况正常，学生反映良好。第二次月考后，班长将原来的贴纸撤下，并布置学生第二期的活动。到了星期一晚自习，我看到有学生围着园地窃窃私语，到后面的园地一看，好多帖子上都被改了，如：“家里蹲大学”“野鸡大学”等等。

当班主任看到自己的得意创意竟然有如此恶劣的作为、想到自己苦思冥想的栏目被践踏，心里一定不是滋味。在对这一偶发事件的成因和来龙去脉作了认真的了解后，我知道是因为个别同学对某些班干部严于律人、宽以待己，不团结、不愿帮助同学。但是这些班干部也认为很委曲，觉得自己有正义感、热心工作、能力强等。我在处理这件事时并没有从人身攻击上去入手，而是上升到高考拼搏的团结一致上，还举了一些国家各个党派间的纷争和相互的漫骂，以及其民众的生活和看法方面，又谈到文革中人整人的惨痛教训。学生这时都非常诚恳的说出了当时的想法，也做了自我批评。记得一个同学还举了《亮剑》中的一句话：我们要做狼，做一群狼，这样哪怕碰到狮子、老虎，我们一样可以战胜！

此类偶发事件多半发生在少数学生身上，但处理偶发事件却要着眼于大多数，提高教育的效果。在迎战高考的日子里，学生普遍比较压抑，偶尔也需要一些发泄。如果只是对事件进行简单的处理，故然可以通过教育说服学生认错，但他们心中的那份压抑还是无法得到释放。倒不如小题大做一下，上升一个高度，反而会有一种意想不到的效果！除了极个别的偶发事件涉及到个人隐秘，不宜公开处理外，大多数的偶发事件都可以用来“借题发挥”。处理偶发事件，不仅仅要解决某个具体的矛盾、教育某个具体的学生，而且要通过偶发事件的处理，使大多数学生能够总结教训，提高认识、接受教育。

总之，偶发事件千形万状、令人棘手，教师在处理时要把握好控制的艺术、调查的艺术、感化的艺术，把难以处理的事件处理得“化险为夷”，真正把教育方法运用到“出神入化”的地步，从而让偶发事件消失在萌芽状态之中，达到理想的效果。