品味数学下午茶
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周末的下午,爸爸妈妈带着我来到星巴克看书喝下午茶。爸爸排队点单,我在一旁迅速地浏览着菜单和价目表,寻找自己心仪的饮品。我们前面排了好几个人,我灵机一动:“看看他们都点了什么好吃的,我可以参考。”只见服务员客气地打了招呼后开始点单:“先生您好,您需要什么咖啡?”那位客人回答:“1杯拿铁。”“您要中杯,大杯还是超大杯呢?”服务员继续问。那位客人抬头看了一眼说道:“中杯。”……
在等待的过程中我也选定了自己想吃的食物。终于轮到爸爸点单了,他点了2杯大杯的咖啡,1杯大杯的巧克力星冰乐和3块草莓蛋糕。回到座位上我们悠闲地享受起了下午茶。我提出了心中的疑惑:“为什么服务员不问你需要什么杯型,而是像我们数学做选择题一样让顾客挑选中杯,大杯还是超大杯呢?”爸爸点点头说:“真的是这样,好像我们去买别的东西也有一样的情况,我去买早饭人家都是问我你要买包子还是面包,我多数会按照他说的去选。”妈妈若有所思地说:“我在哪里看到过,这个叫‘锚定效应’。”什么叫做“锚定效应”?指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
妈妈给我举了一个例子。有一种杂志,A方案:网络版定价是35元,B方案:印刷版 网络版定价75元。从杂志商的角度看,肯定是希望大家选择B方案。可是如果让你来选的话你会选择哪种方案呢?我毫不犹豫地选择了A方案。原因很简单,因为B方案我觉得很贵,不值得。我认为很多人都是和我一样的“惜钱如命”,心疼75块和35块买的内容一样。于是就有人在销售中做了一个创造性改进,方案变成了三种,A方案:网络版定价是35元,B方案:印刷版定价75元,C方案:印刷版 网络版定价75元。在这个场合,大多数人都认为C方案比较实惠而选择它。杂志社什么都没付出就让读者购买了印刷版 网络版,大赚了一笔。
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哦,我明白了,原来我们是被诱导消费了。那么究竟怎么样才能避免被诱导消费呢?首先要确定这个商品是否是必须要买的,如果不是那就可以不买;如果是那我们可以想办法比较商品单位成本的高低。以中杯,大杯,超大杯来说,我们无法对其是否实惠作出比较,只知道杯型越大价格越贵。但是通过计算发现:以拿铁为例,中杯折合到每100毫升8.73元(每盎司2.58元);大杯折合到每100毫升7.19元(每盎司2.13元); 超大杯折合到每100毫升6.25元 (每盎司1.85元) ,结论是杯型越大价格越实惠,用这个方法比较其他商品的单位价值应该也是适用的。
这次下午茶不仅仅是品味了饮品蛋糕,还让我细细地品味了一番数学的奥秘,真是一顿有趣的“数学” 下午茶!