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一月的杭城持续低温，积雪较深，寒气袭人。年关将近，春运紧张，我和妈妈好容易买到票，踏上回家的旅途。天气虽冷，但路途中那一幕幕温馨的画面，却让我感到深深的暖意。

（1）志愿者

汽车经过一个多小时的颠簸，杭州南火车站终于到了。我有些晕车，十分难受。我们拎着大包小包，挤过熙熙攘攘的人群，拖着沉重的步伐，慢慢向候车室挪去。候车室门口，有几个简易的棚子，上面挂着“志愿者服务站”。棚里站着几位志愿者哥哥姐姐，他们身穿一致的橘红马夹，上面印有“春运服务——共享文明”的字样。一位志愿者姐姐看见我很疲惫地靠着妈妈，就熟练地拿出纸杯，往里面灌满了热腾腾的茶，微笑着递给了我，温柔地说：“拿好了，别烫着，小心点。”那亲切的笑容，温馨的问候，热腾腾的茶，给我带来缕缕暖意……

（2）巡警

随着人流，我们进入候车大厅。只见人们扛着大包小袋，扶老携幼，匆匆赶向各候车室。广播里不时播出列车到站的信息。望着滚动的大屏幕，我眼花缭乱，不知该去那个候车室。不远的过道上，不时有巡警走过，他们手持警棍，神情严肃，目光犀利地扫视全场。看着他们，不由得让人心中升起安全感。在妈妈的鼓励下，我克服胆怯，向巡警走去。“叔叔，请问……”我仰着头大声地说。巡警停住脚步，转过身，笑眯眯地看着我：“有什么需要帮助吗？”我心中顿时有了勇气：“请问，去温州的动车该到哪个候车室？”巡警立刻伸出笔直的右臂，一指，说：“那边，2号候车室，看到了吗？”我点了点头，和叔叔告别，跟妈妈一起进入那涌动的人流。巡警那和蔼的笑容，耐心的回答，使我小小的心房暖意涌动……

（3）大哥哥

进入候车室，我们好容易才找到两个空位置。现在已经到了午餐时间，餐车在过道上来回推过。有荤素自选、价格不一的盒饭，有刚出炉的包子，有热气腾腾的粽子、玉米……缕缕香味扑鼻而来，丝丝热气向上升腾。有些人买了盒饭，而大多旅客选择的是泡自带的方便面。“吸溜，吸溜”的声音此起彼伏。我们也准备吃方便面。妈妈倒好了调料，让我去冲开水。我端着碗面走进开水供应间，一拧水龙头，没想到水龙头那么紧，纹丝不动。我费了九牛二虎之力去拧，可任凭我怎么拧，水龙头始终拧不开。我刚想放弃，一位大哥哥走了过来，说：“拿好了，我帮你拧。”他用右手用力一拧，只听“吱呀”一声，开水从水龙里流了出来。待水到达一定高度，又是“吱呀”一声，大哥哥把水龙头开关拧紧了。我刚想说声谢谢，大哥哥已经走开了。此时我的眼前模糊了，分不清是碗中升腾的热气还是我的眼泪。还没吃方面面，我就已觉得全身暖暖的……

这个冬天虽然很冷，可我却感到心中暖意融融……