中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说，有道德的人不能态度粗暴，也不能出言不逊。礼貌待人，使用礼貌语言，是我们中华民族的优良传统。

礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。使用礼貌语言，不但沟通了人们的心灵，而且反映出了一个人的思想情操和文化修养。

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人在生活中，总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当的使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。