一碗阳春面读后感
日本作家栗良平的《一碗阳春面》,叙写了逆境中的母子三人互相扶持,战胜困难度过艰难岁月的故事,通过一家面馆的吃饭场景,叙写了一篇感人至深的温情一幕。
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初次读到这个故事时,被文中那位坚强的母亲,懂事又肯吃苦的两个小孩子,尤其是被憨厚善良的面店老板夫妇的善行所感动,被那一份真诚的关爱和那一片宽厚的心肠所感染,泪满眼圈。
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从现实的眼光来看,面店老板所付出的不过一个面团而已,但是,憨厚、善良、古道热肠,几声诚恳带有勉励、祝福之意的“谢谢,新年快乐!”却使正受残酷现实逼迫陷入困境的母子三人增添面对困境的勇气,走过那艰难的日子。他们的善行获得善报,面馆的生意越来越兴旺。故事给我们一个启示:不要忽视自己对这个环境的影响力,无论什么时候都要心存善念,也许你那发自内心的真诚的关怀,表面看微不足道,但却能给别人带来无限的光明。
从现实的眼光来看,这个故事更像是一个成功的营销案例。一家小面馆,凭借良好的口碑和有温度的服务来留住客户,卖得只是简单的产品,但是从母子三人和一年比一年生意好的字句中可以看出,老板一定是用心把一碗面做到极致,才能赢得食客,他们因人而异,体贴尊重,给客人最舒适的服务和最人性的关怀,使得客人最终都成为了朋友、亲人,产生信任,即时在今天,这依然是做生意的、对待客户的核心。
有时候给客户一点利益,多一些优惠,看似吃了亏,可是最终收获的是人与人之间的情感,还有极好的口碑。其实做生意当产品、价格都同质化的情况下,最终比拼的就是服务,服务不用很刻意,只求用心和真诚,然后自然会得到长远的回报。