师：你们几个在说什么呢？这么神秘。

生甲：老师，我遇到一件很麻烦的事情，我的好朋友不知道什么原因，他不再理我了，我很伤心，也不知道我哪儿做错了什么。

生乙：老师，这也太不够朋友了吧，也不知道为了什么，就不理睬他人了，这样的人，你说他能成为好朋友吗？

生丙：我认为朋友应该是坦诚的，心里面有什么话都要和朋友说，特别是朋友在有过错的时候，如果不指出来，而是一味地“赞扬”，会使朋友产生错误的感觉，从而犯更大的错误。

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师：你们说的有些道理，但是，老师想问你们一个问题，那就是，你们三个为什么成为了最好的朋友？

生甲：我觉得是因为我们彼此都为对方着想。

生乙：我感觉是我们三个有共同的爱好和兴趣。

生丙：老师，我认为是我们三个都能敞开心扉，平等而坦诚地交流，并且尊重对方。

师：平等、尊重换来真挚的友谊。你们三人对“朋友”的理解都很到位。如果你们三人出现了摩擦和不愉快如何解决？

生齐：老师，这个很好解决，我们三个就聚在一起，相互说说，把事情的起因等说清楚。

师：对呀，沟通才是处理好人际关系的法宝。

生齐：老师，沟通这么重要，它有什么技巧吗？

师：沟通的技巧老师认为首先是尊重对方，只有彼此尊重，才能平等，这样一平等，双方交流也就顺畅了。你们想啊，人都是有个性的，你不尊重他，他肯定也不尊重你，这彼此的一不尊重，还有什么可交流的，剩下的就全是火气了。是这样吧？

其次，我觉得沟通还要有一个彼此双方感兴趣的话题，这就要相互之间彼此了解，如果不知道对方的爱好和兴趣就去和人家交流，可能一开始对方出于礼貌，能听你几句，可时间长了，就会出现尴尬、冷场，这样的沟通，也就没有了实质性的意义了。

第三，沟通还要为对方着想，在双方出现矛盾时，要多找自身的错误。但要明确的是，一定要坦诚，是自己的错就是自己的，切不可给自己罗列“莫须有”的罪名，给人虚伪的感觉。设身处地地换位思考，心中有他人，沟通也就很容易了。

生甲：谢谢老师，我这就去找我的朋友，用您教我的方法和

他沟通，我想他会理解我的。

师：希望你们友谊长存。