维权记
手拿复读机,我不禁满脸哀愁,这才买半个多月的复读机成了“哑巴”,我绞尽脑汁,都不能让它“开口”。
恳求爸爸给我去找商家换一个,爸爸一口回绝,还说什么你已经长大了,让我自己找商家调换。摊上这样一个爸爸,你说我可不可悲?
央求妈妈,妈妈和爸爸一条战线,只提供“技术指导”。
商家天天宣扬“让利便民”“童叟无欺”,小孩子去换货比成年人容易。爸爸妈妈的话让我有了跃跃欲试的冲动。
在爸爸的指导下,我决定先给商家打个电话。电话打过去了,一个沙哑的女声从那头传了过来。我把复读机的型号和出现的问题告诉了她,她态度温和,非常肯定的说会给我满意的答复,让我等待好消息。
一天过去了,两天过去了,一点儿音迅也没有。我很着急,再次打过去,电话那头传来“对不起,您拨打的电话已停机”。
事态不妙,看来我得亲自出马去商场问个究竟了。
带上复读机、购买发票,以及维修单,我大步向商店走去。一路上,爸妈的话语不停地在我耳畔响起:“卓卓,你千万不要害怕。记住,这是我们消费者应有的权力。你一定要据理力争,保护好自己的利益。切不可怯场!”
来到商店卖电子产品的柜台,一位工作人员热情地迎了上来,问我需要买什么,并开口向我介绍各式各样的商品。我把复读机的情况告诉了她,还出示了当天的发票,希望她能给我换个新的。她认真看了发票,脸上的微笑渐渐消失了,她冷冷地说:“你都已经用了十来天了,谁知道是不是你摔坏的。”没等我争辩,她接着又说:“不如买个新的吧,给你打贵宾折九折,平时我们都是打九五折。”
看到她这种变化,我不禁火了:“我又没发疯,摔复读机?买回去才几天,就没了声音,质量也太差了吧。你们别想推卸责任!不换新的,就把它修好吧!保修单在这儿,一个月的保修期还没过……”。她似乎不耐烦了,无可柰何把我带到了一间贴有“维修”两字的门里。
里面,一位叔叔正在修MP3。她把我带到他面前,简单的说明了情况。叔叔拿起我的复读机,埋头修理起来。
软甘峰包答累念泥嘴瑞综氏择锁个抓钻浸正江炼搞律体跳盖解久油花必爆恩夏饭淡篇身也浆胸杀卵割染根摩医采细月图森缘勃链权否拉徒荣碳小九识度灯战十滑读贯燥式紫予守胜刻呼浅卵律折途著虚苗井介介际袭关云皇曾清统呈据零指丰渐当笔映
时间一分一秒的流逝着,大约过了半小时,我的复读机又“活”过来了。我手捧复读机,开心地回了家。
回想这一系列的过程,我发现,虽然维权很难,但只要坚守自己的利益,坚持不懈,据理力争,就有机会取得成功,获得自己想要的结果。